Todo lo que debe saber antes de empezar
Funciones, integración, precios, rendimiento: respondemos a sus preguntas.
ACERCA DE ALLMYSMS.COM
Allmysms.com es un servicio profesional de envío de SMS. Editado por Opportunity, empresa especializada en marketing móvil desde 2002, www.allmysms.com ofrece una de las herramientas de envío de SMS más completas de Internet, con tarifas extremadamente competitivas que se reevalúan cada mes en relación con la competencia. Gracias al espacio cliente seguro disponible en modo SAAS, a las diferentes API (HTTPS, FTP, MAIL2SMS), a los conectores y módulos SMS y a las aplicaciones para smartphone, dispondrá de todas las herramientas necesarias para realizar sus operaciones de SMS marketing, enviar mensajes masivos o automatizar sus SMS.
Al hacer clic en los enlaces y botones «Prueba gratuita» o «Registrarse», accederá a un formulario simplificado que le permitirá registrarse gratuitamente y sin compromiso en www.allmysms.com. Una vez validada su inscripción, recibirá un correo electrónico de confirmación para activar su cuenta y beneficiarse de 20 SMS gratuitos (saldo equivalente a 20 SMS enviados a Francia).
Muchos intentos de fraude nos obligan a enviar su información de registro a herramientas antifraude. Dependiendo de su puntuación, su cuenta puede activarse automáticamente o puede requerir una verificación manual por parte de nuestro equipo. No dude en ponerse en contacto con nosotros si su cuenta sigue sin estar validada transcurrido cierto tiempo. Le recomendamos encarecidamente que utilice la dirección de correo electrónico de su empresa en lugar de correos gratuitos como gmail, outlook o yahoo.
No, usted es totalmente libre de probar www.allmysms.com mediante la creación de una cuenta sin compromiso, sin suscripción y sin costes ocultos. Su cuenta puede incluso ser completamente destruido a petición de apoyo por correo electrónico.
En nuestra página de inicio encontrará un módulo de prueba de nuestro servicio. Introduciendo su número de teléfono, recibirá un SMS de prueba y podrá analizar la velocidad de nuestro servicio. Si quieres probar nuestra área de clientes, sólo tienes que registrarte y te daremos 20 SMS gratis para que puedas probar todas las funcionalidades que te ofrecemos.
Si tienes algún comentario, sugerencia o problema, el equipo de www.allmysms.com está aquí para ayudarte. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la sección de contacto del sitio, por chat o a través de la sección de asistencia del área de clientes. También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en el +33 (0) 4 22 13 16 45 (precio de una llamada local).
Todos los servicios de www.allmysms.com pueden utilizarse directamente en un navegador web, en modo SAAS, sin instalación previa de software. Allmysms.com es compatible con todos los navegadores de Internet y todos los sistemas operativos.
Sí, el sitio web www.allmysms.com ha sido desarrollado utilizando Responsive Design. Esto significa que el sitio y el área de clientes se mostrarán correctamente en cualquier tipo de pantalla, sea cual sea su tamaño. También se puede descargar una aplicación para Android.
La interfaz que ofrece www.allmysms.com es extremadamente sencilla y no requiere conocimientos especiales. Sin ningún compromiso, puedes crear una cuenta y probar nuestro servicio para ver lo sencillo que es. Recibirá 20 SMS gratuitos. Si desea integrar SMS en una herramienta web del mercado, puede incluso utilizar nuestros conectores Zapier o Zoho Flow para integrar SMS en sus herramientas en tan solo unos clics.
No. El servicio www.allmysms.com está estrictamente reservado a profesionales, instituciones y asociaciones.
Enviar mensajes de texto
Con una tasa de lectura superior al 90%, el SMS es la forma más rápida y eficaz de comunicarse con sus contactos.
Y sea cual sea el volumen que necesite enviar, www.allmysms.com le ofrece el mejor precio y una amplia gama de herramientas para llevar a cabo sus campañas de SMS.
Según el INSEE, el impacto medio de una campaña de SMS se sitúa en torno al 15%, ligeramente superior al de una campaña de televisión.
Usos más comunes: publicidad, ventas, marketing, servicios financieros, programas de fidelización, servicios de información, alertas SMS.
Según un estudio de e-marketing.fr, el 87% de los que han puesto en marcha una campaña de SMS consideran que el ROI (Retorno de la Inversión) es excelente, muy bueno o bueno.
Enviar mensajes de texto en www.allmysms.com no podría ser más fácil. Crea una cuenta e inicia sesión. Podrás enviar directamente algunos SMS de prueba utilizando los 20 SMS gratuitos. A continuación, cree sus listas de contactos, luego abone en su cuenta un paquete de SMS o realice directamente su campaña de SMS y pague directamente al final del pedido. Las estadísticas estarán disponibles en tiempo real en cuanto empiece a enviar.
Nuestros SMS Premium se envían mediante números cortos de 5 cifras, por ejemplo 36180 (en Francia). Si cambias de remitente, aparecerá la cadena de caracteres elegida, por lo que será imposible responder.
En Francia, la recepción es instantánea. A nivel internacional, el plazo de entrega depende del país de destino.
La interfaz de envío de SMS de www.allmysms.com le permite enviar mensajes SMS individuales o masivos. Al mismo tiempo, puede seleccionar una lista de contactos precargada (véase gestión de contactos) y añadir manualmente números de teléfono móvil adicionales.
Cada vez que envíes un SMS, puedes elegir si quieres enviarlo inmediatamente o más tarde. En este último caso, puede elegir la fecha y hora de envío, con precisión de minutos. También dispone de soluciones para envíos por franja horaria, envíos recurrentes y aniversarios.
Sí, www.allmysms.com cubre todos los operadores franceses y operadores virtuales (OMV), así como los de los departamentos y territorios franceses de ultramar. AllMySMS.com cubre más de 700 operadores en todo el mundo, en más de 200 países y territorios.
Al añadir una lista de contactos, puede añadir números fijos o filtrarlos. En cualquiera de los dos casos, no se tendrán en cuenta para el envío, que solo afecta a los números de móvil.
En general, los caracteres no compatibles con SMS son filtrados por nuestros mecanismos de verificación. Si sigues recibiendo mensajes SMS con caracteres extraños, esto puede deberse a un copiar/pegar desde un documento, una página web o el cuerpo de un correo electrónico. En este caso, copia el mensaje a mano e inténtalo de nuevo. Esto suele solucionar el problema. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
Gracias a la gestión inteligente de listas en tu cuenta. Puedes segmentar tu lista de contactos y elegir solo los que te interesan.
Desde el momento en que el SMS se envía al operador de telefonía móvil, se factura y, por tanto, también se deduce de su cuenta.
Sí, www.allmysms.com ofrece una gestión completa de la portabilidad del número, por lo que todos los envíos a números portados son enviados correctamente por www.allmysms.com.
Sí, para todos los envíos a Francia Metropolitana, las respuestas están disponibles automáticamente en su buzón de entrada. Las respuestas sólo están disponibles si no se ha personalizado el remitente.
En www.allmysms.com, puede pagar sus campañas utilizando su saldo prepagado o directamente al final de su pedido, mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o cheque. También ofrecemos el pago por Paypal a petición, y por domiciliación bancaria si paga a final de mes.
No. Una vez iniciado un SMS, no se puede interrumpir.
Con www.allmysms.com, puede enviar mensajes de texto a más de 200 países de todo el mundo, a más de 700 operadores. Sólo tiene que registrar los números de sus corresponsales con el prefijo internacional del país de destino. Para asegurarse de que sus corresponsales pueden recibir mensajes SMS, consulte los detalles de nuestro
No. Cuando envías un mensaje, los números de la lista negra se eliminan automáticamente de tus listas antes de ser enviados. Los números NPAI también se eliminan antes del envío.
Oui, un bouton sur l’espace de composition vous permet d’envoyer un SMS de test au numéro de votre choix avant de valider votre campagne. Il faut que votre compte dispose d’un solde SMS positif pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité.
Mensajes SMS y plantillas
La longitud máxima de un SMS es de 160 caracteres. Allmysms.com ofrece la posibilidad de enviar mensajes SMS largos, que superen los 160 caracteres. En este caso, el contador de caracteres y SMS de la interfaz le indicará en tiempo real el número de SMS correspondientes a su mensaje. En www.allmysms.com, los SMS largos se concatenan para que puedan ser recibidos de una sola vez por el destinatario (en este caso, la longitud de cada SMS es de 153 caracteres). Algunos caracteres especiales pueden duplicar su longitud.
Ésta es la lista de caracteres prohibidos, todos los demás están permitidos:
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Sí, dispones de un área de gestión de plantillas de mensajes en tu área de cliente. Puede crear, modificar y eliminar plantillas de mensajes SMS a las que puede acceder directamente desde su área de composición de SMS. Su interfaz de composición también le dará siempre acceso al último mensaje enviado.
Sí, al redactar mensajes SMS, puedes seleccionar una plantilla o el último mensaje enviado para retransmitirlo.
Sí, puede acceder a los detalles de todas las campañas enviadas y a los mensajes correspondientes en su área de cliente.
Puede utilizar nuestra opción de correo directo para personalizar un envío. Cada columna de sus listas es una columna potencial de correo directo. Al crear su mensaje, seleccione campos merge como #Nombre# para que se sustituya automáticamente por el valor del campo en su lista. Se mostrará automáticamente una vista previa de los 5 primeros contactos para validar visualmente que su mensaje es correcto.
Gestión de expedidores
Sí, es posible sin coste adicional. Sin embargo, por razones legales, la personalización del remitente obliga a añadir la mención «STOP al 36180» al final del mensaje, lo que suprime 15 caracteres del mensaje. Puede gestionar los remitentes personalizados directamente en la página de envío, o en la sección dedicada del menú de su espacio cliente.
Un remitente personalizado debe cumplir ciertas normas. Debe tener entre 3 y 11 caracteres, empezar por una letra y contener solo letras y números.
GESTIÓN DE SU CUENTA Y GESTIÓN DE SUBCUENTAS
En manager.www.allmysms.com encontrará un enlace «contraseña olvidada» que le permitirá recibir una nueva contraseña por correo electrónico.
Para modificar sus datos personales, acceda a su área de cliente y seleccione «Modificar perfil» en el menú desplegable de la esquina superior derecha.
En su área de cliente, puede configurar su país de referencia para que el equivalente de saldo/SMS mostrado corresponda a los mensajes SMS de su país. También puede configurar su huso horario, moneda y formato de visualización de la fecha.
GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS CAMPAÑAS DE SMS / ESTADÍSTICAS
Sí, en tu área de cliente puedes consultar todas tus campañas de SMS, ver tus estadísticas de envío y descargar los números no válidos de tus listas. Puede descargar un informe en PDF y los detalles de la recepción de cada destinatario también están disponibles en tiempo real.
Allmysms.com guarda un historial completo de tus campañas SMS, al que puedes acceder desde tu área de cliente, independientemente de la fecha de las campañas, siempre y cuando tu cuenta haya estado activa durante el último año móvil. Esta configuración puede modificarse en sus preferencias.
Sí, puede preparar una campaña y no pagar por ella. Entonces aparecerá en la sección «Campañas pendientes».
Sí, a través de la API o de su área de cliente, puede cancelar una campaña programada hasta 15 minutos antes de que se active.
Un SMS enviado es un mensaje que se ha enviado al operador, pero del que aún no hemos recibido acuse de recibo. Por lo tanto, no podemos estar seguros de que el destinatario lo haya recibido, y puede estar en tránsito en la red. Un SMS recibido indica que el destinatario ha recibido el mensaje en su teléfono móvil.
La entrega suele ser instantánea. Sin embargo, en raras ocasiones, puede haber un retraso. Si supera los 15-30 minutos, póngase en contacto con el servicio de asistencia. A nivel internacional, dependiendo del país, los plazos de entrega pueden ser más o menos largos. Los operadores disponen de hasta 72 horas para acusar recibo.
Gestión de contactos
No. Una interfaz moderna y rápida te permite poner en línea tus contactos a partir de archivos de texto, .csv, .xls, .xlsx y determinar tus criterios de segmentación y envío. No hay necesidad de limpiarlo de antemano, la interfaz eliminará automáticamente los números erróneos, los números fijos o los duplicados.
El número de contactos es casi ilimitado. Se pueden gestionar listas de más de 500.000 contactos sin ningún problema. Te aconsejamos que no superes este umbral por razones de usabilidad de la interfaz..
Sí, de conformidad con las disposiciones legales, todos sus corresponsales franceses pueden responder STOP a los mensajes SMS para darse de baja automáticamente. El STOP se tiene en cuenta inmediatamente.
Sí, dispone de una lista negra en su espacio cliente. Se rellena automáticamente con las respuestas STOP de sus corresponsales, con los acuses de recibo NPAI de los operadores y con sus adiciones manuales.
No, no hay límite en el número de contactos que puedes gestionar en tu área de cliente.
Cuando añades una lista a www.allmysms.com, se limpia automáticamente. Se eliminan los duplicados y los números de teléfono se formatean en formato internacional.
Al igual que en una hoja de cálculo, la interfaz de gestión de listas del área de clientes te permite buscar fácilmente el número de teléfono de un contacto y eliminarlo mediante los botones de acción situados a la derecha de cada línea.
Saldo SMS
El saldo de su cuenta corresponde a una suma en euros, disponible para pagar mensajes de texto en Francia o en el extranjero, o mensajes de voz, indistintamente.
Su saldo de SMS se muestra siempre en su área de cliente, en la esquina superior derecha de su interfaz. A través de la API, también dispone de métodos para acceder a esta información.
En www.allmysms.com, no hay fecha de caducidad. Cuando compras créditos SMS, son válidos indefinidamente.
TARIFAS SMS, COMPRA DE PAQUETES SMS Y PEDIDOS SMS
Allmysms.com se esfuerza cada día por ofrecer la mejor calidad de servicio y, al mismo tiempo, las tarifas más atractivas del mercado. Por ello, nuestras tarifas se encuentran generalmente entre las más baratas, aunque es posible que las encuentre más baratas en otros sitios. En ese caso, no dude en comparar el servicio ofrecido accediendo a nuestra área de clientes, y comprobará nuestra filosofía: ofrecer siempre más servicios y opciones por el mismo precio. Si todavía no está convencido, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico para que intentemos ofrecerle un precio mejor que el de nuestros competidores, por la misma calidad.
Allmysms.com acepta pagos con tarjeta de crédito (CB), transferencia bancaria, cheque, Paypal y giro postal.
El abono en su cuenta es inmediato en caso de pago por tarjeta de crédito o Paypal. En el caso de los pagos por cheque, transferencia bancaria y giro postal, el abono en cuenta se realiza automáticamente al recibir el pago, acompañado del formulario de pedido correspondiente. Los clientes habituales también pueden pagar a final de mes mediante domiciliación bancaria.
En su área de clientes, en la sección «Facturas» del menú de la izquierda, puede generar presupuestos personalizados que podrá descargar en formato PDF.
Todas sus facturas están disponibles en su área de cliente, en la sección «facturas» del menú de la izquierda. Puede consultarlas en línea, imprimirlas, enviarlas por correo electrónico o descargarlas en formato PDF. En este caso, necesitará descargar Adobe Reader.
El pago con tarjeta de crédito en www.allmysms.com está asegurado por BNP Paribas y, por tanto, ofrece todos los niveles habituales de garantías bancarias. En Francia, 3D Secure ofrece un nivel de seguridad aún mayor. En todos los casos, no tenemos acceso a tus datos bancarios y sólo recibimos de BNP Paribas un acuerdo de transacción que nos permite abonarte o enviarte el SMS.
ALQUILER DE BASES DE DATOS DE SMS
Sí, ofrecemos alquiler de bases de datos de clientes Opt-In a partir de 0,13 euros sin IVA por contacto, incluido el alquiler y enrutamiento de SMS.
No, sólo suministramos bases de datos para alquiler.
Integración de SMS
Para integrar el envío de SMS en su software, basta con interconectarlo con nuestras API o utilizar nuestros módulos y conectores SMS predesarrollados. El uso de enlaces de comunicación por Internet vía http o https es siempre necesario para dar órdenes de transmisión de SMS a www.allmysms.com. Consulte las páginas dedicadas a las API para más información, o póngase en contacto con el equipo de soporte que le ayudará con sus desarrollos.
Allmysms.com ofrece varios tipos de API:
- API https (XML o JSON)
- API FTP
- Mail To SMS
Toda la documentación e información está disponible en Allmysms.com en las secciones API.
No, mientras tenga una cuenta válida en www.allmysms.com, puede utilizar nuestras APIs y Servicios Web sin coste adicional.
CONFIDENCIALIDAD, NORMATIVA, SPAM Y ABUSO DEL SERVICIO
El marketing directo por SMS se rige por varias normas y leyes:
- El artículo 22 de la LCEN (Ley para la Confianza en la Economía Digital) de 22 de junio de 2004, basada en la Directiva Europea de 12 de julio de 2002, que modifica los artículos L.33-4-1 del Código de Correos y Telecomunicaciones francés y L120-20-5 del Código de Consumo francés.
- La Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978 (modificada por la Ley de 30 de enero de 2002).
- Artículo L. 34-5 del Código francés de Correos y Comunicaciones Electrónicas
- El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
En resumen, el marketing directo por SMS está prohibido si no se han facilitado previamente los datos de contacto de la persona contactada con su consentimiento.
En todos los casos, el envío de mensajes SMS debe ir acompañado de una opción para darse de baja. En www.allmysms.com, siempre puede responder STOP para darse de baja. El envío de la palabra clave START o REABO permite volver a suscribirse.
El anunciante también debe estar claramente identificado.
Está terminantemente prohibido enviar mensajes SMS comerciales entre las 20.00 y las 8.00 horas de los días naturales, durante todo el día los domingos y los días festivos.
El incumplimiento de las disposiciones legales puede acarrear graves sanciones penales, de hasta 1.000 euros sin IVA por infracción, según el operador.
No, sólo puedes enviar mensajes de texto a contactos que lo hayan aceptado expresamente.
Allmysms.com se compromete a no utilizar nunca los datos de sus listas de contactos, tal y como se define en nuestra carta de confidencialidad. Se puede proporcionar un acuerdo de confidencialidad a petición.
Allmysms.com se compromete a que el número que nos facilites al registrarte nunca será cedido a terceros.
Si detecta algún abuso del servicio, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.