Aujourd’hui, il est très compliqué d’obtenir l’attention de ses clients tant ils sont sollicités. Au point où ils manquent des informations clés provenant du service client !
Grâce au SMS et sa rapidité, vous êtes en mesure de transformer votre relation client : tenez au courant de l’avancement d’un dossier ou d’une commande, prévenez d’un problème ou récoltez l’avis de vos clients.
Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi et comment utiliser le SMS pour votre service client.
