L’envoi de SMS à l’international est idéal pour une entreprise souhaitant toucher sa cible efficacement. Cela s’applique notamment pour l’Espagne et son marché à fort potentiel.
Le SMS est un canal d’instantanéité, touchant directement et facilement vos contacts. Il bat des records en termes de ROI : peu coûteux mais très performant.
Envoyer des SMS en Espagne, c’est aussi simple qu’en France. Il faut cependant être vigilant vis-à -vis des conformités légales et des particularités du marché. Dans cet article on vous explique comment faire et surtout, pourquoi miser sur l’Espagne.
Pourquoi envoyer des SMS en Espagne ?
L’Espagne, c’est un marché très attractif. Le pays compte 48 millions d’habitants, dont 100% sont équipés d’un téléphone¹. Le taux de lecture des SMS est similaire à celui d’autres pays européens, comme la France. Il atteint en moyenne 98% dont 90% suivant les 4 minutes après l’envoi.
Le SMS marketing s’adapte totalement à la culture de consommation espagnole. Les citoyens ont une forte appétence pour ce canal de communication, notamment lorsqu’il s’agit de promotions et d’alertes mobiles. Ils utilisent régulièrement leurs téléphones pour leurs achats en e-commerce et retail.
Avec une plateforme spécialisée comme allmysms.com, le SMS est un canal rentable, même à l’international. Vous bénéficiez d’un coût bas, environ 0,044€ par SMS, pour un retour sur investissement élevé.
Comment envoyer des SMS en Espagne ?
Pour envoyer un SMS en Espagne, il est important de connaître les us et coutumes ainsi que les règles en vigueur localement. Pour commencer, il est à noter que le préfixe international du pays n’est pas le même qu’en France (+33). On utilise le code +34 en Espagne.
Concernant la législation locale, l’état fait partie de l’Union Européenne, c’est donc le RGPD qui s’applique. Il est donc nécessaire d’obtenir le consentement (opt-in) explicite du contact avant de lui envoyer l’une de vos campagnes.
Également, votre identité en tant qu’expéditeur doit être affichée. N’oubliez pas d’ajouter une mention pour donner la possibilité au destinataire de se désabonner.
Il conviendra, même si cela peut sembler comme une évidence, d’envoyer vos SMS en espagnol. N’hésitez pas à vous adapter aux habitudes des habitants en adaptant votre ton : soyez chaleureux et clair.
Les bonnes pratiques pour assurer la réussite de vos campagnes SMS
Afin d’assurer le succès de vos campagnes SMS en Espagne, il est important de suivre quelques bonnes pratiques, les voici.
Tout d’abord, pensez à rédiger le contenu de votre SMS de façon à ce qu’il soit clair et qu’il incite à l’action. Voici un exemple : “¡Hola Laura! -30 % hoy solo en tu tienda Zara. Tu código: PROMO30”.
Comme vous le feriez en France, choisissez le bon moment pour l’envoi de votre message. Que ce soit au niveau de l’horaire, en privilégiant les horaires de bureaux. A noter que les espagnols ont un rythme de vie décalé par rapport à l’Hexagone. Ils se lèvent et se couchent plus tard. Pensez également au marronnier du pays, les célébrations et fêtes ne sont pas les mêmes : le Dia del Reyes, Semana Santa, Tomatina à Buñol etc.
Pour l’envoi de vos SMS, ciblez bien vos contacts. Créez des segments en fonction des comportements et préférences de vos clients mais n’hésitez pas également à adapter vos campagnes en fonction des régions (Catalogne, Andalousie…), car elles n’ont pas les mêmes habitudes.
Pour finir, n’oubliez pas de mesurer vos performances. Analysez votre taux de délivrabilité, votre taux de clic, le cas échéant, et votre taux de conversion. Sans oublier le chiffre d’affaires généré si cela s’applique !
Conclusion
L’Espagne est un marché très stratégique pour votre entreprise. Avec le SMS, vous bénéficierez de belles performances pour un coût très faible ! A condition de respecter la législation et d’adapter vos campagnes à la culture locale.
Envoyer des SMS en Espagne, c’est profiter d’un levier efficace que ce soit pour le business, la fidélisation ou votre service client.
Programmez votre première campagne dès maintenant en faisant appel à Allmysms, contactez-nous !