Le SMS est un canal rapide, direct et personnalisé. Il est très efficace, notamment pour booster vos ventes. Il cumule un taux d’ouverture d’environ 98%, dont 90% suivant les 4 minutes après réception. Faisant de lui un levier marketing très performant, et le tout, pour un coût réduit ! Bien qu’il soit très efficace, toutes les campagnes SMS ne se valent pas. Surtout lorsque vous souhaitez générer de bons résultats ! Dans cet article, on vous présente les exemples promotionnels les plus compétitifs par SMS.
Pourquoi utiliser le SMS pour vos actions promotionnelles ?
Le SMS est le canal idéal pour vos actions promotionnelles ! Pourquoi ? Tout d’abord, il ne coûte pas cher. Son coût d’envoi avoisine les 0,08€ par SMS. Pourtant, il bénéficie d’un ROI très élevé, bien plus que l’email par exemple. Ce type de message est instantané. C’est-à-dire que la réception et la lecture de vos campagnes se fait en quelques minutes. Le plus souvent en moins de 4 minutes ! Et on l’évoquait plus tôt, son taux d’ouverture atteint les 98% !
Envoyer un SMS, c’est pouvoir personnaliser son contenu. Envoyez la bonne offre au bon contact, utilisez son prénom ou son nom… Avec une plateforme spécialisée comme allmysms.com, vous pouvez moduler et planifier vos messages selon votre cible et vos segments de contact.
Ce canal peut être utilisé dans de nombreux cas de figure : le service client, le post-achat, la fidélisation, la promotion, l’accompagnement, la vente etc. Peu importe le but de votre campagne marketing, le SMS saura s’y adapter !
En bref, le SMS est un canal performant, rapide et rentable. Il est idéal pour déclencher des ventes, s’il est bien utilisé !
Les meilleures exemples de SMS promotionnels pour maximiser vos ventes
Pour vous accompagner, voici trois exemples de SMS promotionnels – les meilleures – pour maximiser vos ventes !
Les promotions éphémères
A commencer par les ventes flashs, ou aussi appelées les promotions éphémères. L’objectif de celles-ci est de créer un sentiment d’urgence chez vos clients. Dans ces conditions, ils seront plus enclins à acheter rapidement. Si cela fonctionne, c’est surtout parce que les consommateurs ont peur de passer à côté d’une bonne affaire. En limitant votre offre dans le temps et en utilisant le SMS, vous jouez sur cette urgence.
En général, on vous recommande de ne laisser que quelques heures ou une journée pour ce type de promotions. Vos prospects agissent par instinct. Par exemple, dans le cas d’un restaurant, vous pouvez envoyer un SMS dans la matinée mettant en avant une promotion valable le midi même. Les clients à proximité se rueront dans votre établissement !
Voici deux exemples de contenu pour votre message promotionnel :
- “Ventes flash ! -20% sur toute la boutique jusqu’à ce soir. Trouvez votre magasin le plus proche sur boutique.fr”
- “C’est la fête de la musique ! Profitez d’un bon d’achat de 30€ sur votre prochaine session karaoké en nous rendant visite aujourd’hui”
Pensez à mentionner clairement la date ou l’heure d’expiration de l’offre. Cela évitera de créer des déceptions et renforcera l’effet de rareté.
La relance de panier abandonné
Cette fois-ci, le consommateur est plus avancé dans son parcours d’achat. Il a démontré son intérêt pour vos produits en ajoutant un ou plusieurs produits à son panier. Mais il n’a pas conclu son achat ! Grâce à ce SMS promotionnel, vous ferez en sorte de ramener le client sur votre site pour finaliser la vente.
En général, de nombreux paniers sont abandonnés. Parfois les prospects souhaitent attendre, parfois ils leur manquent quelque chose pour impulser l’achat. Bien souvent, sans rappel de votre part, ils oublient et passent à autre chose. Mais avec un SMS bien ciblé, vous pouvez raviver l’intention d’achat !
Voici des exemples de messages à envoyer à vos prospects :
- “Grégory, vous avez oublié quelque chose ! Vos articles vous attendent encore ici”
- “Hello Marie ! On vous offre -10% pour les articles abandonnés dans votre panier ! Profitez-en et commandez aujourd’hui sur store.com.” Dans cet exemple, vous proposez un code promotionnel. Cela favorise le retour du client.
N’oubliez pas d’intégrer un lien vers votre site ou vers le panier abandonné. Moins de clic pour le client, c’est moins de réflexion et un passage à l’action optimisé.
La fidélisation
Dans ce dernier exemple d’action promotionnelle, on se concentre sur vos clients les plus importants : les clients réguliers. Le but étant de les récompenser pour leur fidélité. Que ce soit à travers une offre, un bon d’achat ou un cadeau. Du moment que ça les incite à revenir consommer chez vous, tout en renforçant leur sentiment de proximité.
La fidélisation client, c’est très important pour votre business. En effet, cela vous coûte bien moins cher de fidéliser un consommateur plutôt que d’acquérir de nouveaux clients. Et le SMS est le levier idéal pour maintenir votre relation !
Ci-dessous, deux exemples de SMS fidélisation à envoyer à vos meilleurs clients :
- “Merci Fabien pour votre fidélité. Pour vous récompenser, profitez de -20% sur tous vos achats cette semaine en boutique !”
- “Maribel, vous avez débloquer un cadeau ! Commandez dès-maintenant et recevez-le avec vos articles. RDV sur boutique.com”
Pensez à ajouter le prénom ou le nom de votre client pour encore plus de personnalisation ! Il ne s’en sentira que privilégié.
Conclusion
Lorsque vous envoyez une campagne SMS bien ciblée, vous profitez d’un ROI élevé et d’un engagement immédiat de vos destinataires, qu’ils soient des clients récurrents ou des leads. En choisissant d’intégrer les bonnes actions promotionnelles à votre stratégie marketing, vous faites du SMS un levier essentiel pour maximiser vos ventes.
Les trois meilleures exemples (les ventes éphémères, la relance de panier et la fidélisation) sont classiques mais proposent un scénario complet suivant votre client tout au long de son parcours. Pour assurer votre succès, pensez à personnaliser vos envois, à segmenter vos contacts et surtout à analyser vos résultats post-campagne !
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