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SMS : 10 exemples de messages pour attirer des clients

allmysms 2 septembre 2025

Le SMS marketing est un canal direct bénéficiant d’un taux d’ouverture très élevé : 98% donc 90% suivant les 4 minutes après réception. Il est très performant mais reste abordable. Il intervient sur tout type de campagne : fidélisation, promotion, nouveauté, service client, post-achat etc. Il répond aux besoins des consommateurs grâce à la possibilité de personnalisation et son instantanéité.

Dans cet article, on vous donne 10 exemples concrets de SMS efficaces pour attirer des clients en générant du trafic et des conversions.

Pourquoi utiliser le SMS pour attirer des clients ?

Comme évoqué, le SMS est un canal rapide et direct. Il est aussi universel, c’est-à-dire accessible à tous. Il suffit d’un téléphone – pas besoin d’un smartphone – et d’une connexion au réseau. Vos clients, digitalisés ou non, plus ou moins âgés, sont en mesure de recevoir vos communications.

Ce canal bénéficie d’un très bon taux d’ouverture, bien plus élevé que l’email par exemple ou que d’autres leviers. Il s’adapte aux différents secteurs d’activité : de la restauration au retail en passant par l’e-commerce.

Lorsque vous programmez et diffusez une campagne SMS, vous pouvez segmenter vos contacts en fonction de différents critères, notamment la géolocalisation. Vous pouvez cibler uniquement les prospects et clients à proximité de votre établissement. Il est aussi possible de louer des fichiers de contacts opt-in, vous utilisez temporairement des contacts qualifiés et qui consentent à être contactés.

Le SMS est performant, pour un faible coût. Son ROI est donc élevé et idéal pour attirer des clients efficacement sans essouffler son budget. C’est un vrai levier marketing.

10 exemples de SMS pour attirer des clients

Découvrez maintenant 10 exemples de campagnes SMS à mettre en place pour générer du trafic en ligne ou en magasin et favoriser les conversions.

1. Le SMS de bienvenue

Dans cet exemple, vous prenez contact pour la première fois avec le destinataire suite à une interaction avec vos magasins ou votre site internet. Grâce à ce premier échange, vous commencez à créer une relation de confiance et de proximité.

SMS de bienvenue

2. La promotion flash par SMS

Dans ce cas, vous souhaitez organiser une promotion très éphémère pour booster temporairement votre trafic et vos ventes. En proposant une promotion sur un temps limité, vous créez un sentiment d’urgence. Surtout par SMS, le canal d’instantanéité par excellence.

SMS promotion flash

3. L’anniversaire de vos clients

L’anniversaire de votre client est l’occasion parfaite pour les fidéliser et les pousser à consommer à nouveau. Ils sont plus enclins à se faire plaisir en ce jour, surtout si vous leur offrez un cadeau ou une promotion.

SMS anniversaire

4. SMS de nouveauté

Vous lancez une nouvelle collection ? Un nouveau produit ou service ? Attirer la curiosité de vos prospects grâce à un SMS. Vous créez un sentiment de proximité et surtout vous donnez à vos destinataires l’impression d’être privilégiés. De quoi générer vos premières ventes !

SMS de nouveauté

5. Relance de panier abandonné

Souvent, les clients ajoutent des produits dans leur panier, sans conclure l’achat. Ils peuvent avoir besoin d’un coup de pouce, notamment grâce à un SMS. Dirigez-les vers leur panier pour susciter à nouveau leur intérêt.

SMS de panier abandoné

6. Un événement spécial

Vous organisez une soirée, une fête, ou tout autre évènement ? Il est temps d’avertir vos clients et faire en sorte qu’il se rende dans votre établissement.

SMS événement spécial

7. Le SMS drive-to-store

Convertir vos clients ce n’est pas simple. Cela demande de passer par d’autres étapes, notamment de les inciter à se rendre en magasin. Et c’est possible avec un SMS drive-to-store.

SMS drive to store

8. Programme de fidélité

Au-delà de l’acquisition de nouveaux clients, il est important de continuer à fidéliser vos clients acquis et inscrits à votre programme de fidélité. Vous renforcez vos liens et assurez l’engagement de vos meilleurs clients à long terme.

SMS de fidélité

9. Le SMS concours

Organiser un jeu concours par SMS (en cumulant avec une landing page par exemple), vous créez de l’engagement tout en collectant des données supplémentaires sur vos contacts.

SMS concours

10. Relancer un client inactif

Pour ce dernier exemple, vous cherchez à réactiver un client inactif et à l’attirer à nouveau. Pour ce type de message, on vous recommande d’attendre un délai raisonnable depuis le début de l’inactivité et surtout de ne pas l’envoyer trop souvent.

SMS client inactif

Conclusion

Vous l’aurez compris, le SMS est un canal performant pour attirer des clients, les convertir puis les fidéliser sur le long terme. Avec les 10 exemples présentés dans cet article, vous avez à disposition des leviers concrets pour générer du trafic et du chiffre d’affaires.

N’oubliez pas, pour maximiser vos performances, de personnaliser vos messages et de choisir le bon moment d’envoi. Analysez vos résultats, ajustez, recommencez !

Le SMS, bien que très efficace, fonctionne encore mieux si vous répétez l’information sur différents canaux. Pensez à l’intégrer à une stratégie multicanale.

Envoyez vos premières campagnes SMS dès maintenant avec AllMySMS, contactez-nous !

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Comment envoyer des SMS en Pologne ?

allmysms 27 août 2025

Envoyer des SMS marketing à l’international est idéal pour votre entreprise si vous souhaitez étendre votre présence. Notamment en Pologne, forte de 38 millions d’habitants en pleine maturation digitale.

Le SMS est instantané, vous permettant de contacter votre audience facilement. Du côté de son ROI, rien à signaler : il est aussi abordable que performant.

Envoyer des SMS en Pologne, c’est profiter d’un marché dynamique et de l’opportunité de se développer à l’international. Aussi simple qu’un SMS envoyé en France, à quelque chose près qu’il est important de se conformer aux lois en vigueur et de s’adapter à ses habitants.

Pourquoi envoyer des SMS en Pologne ?

La Pologne est le pays le plus peuplé d’Europe centrale, avec ses 38 millions d’habitants. Faisant d’elle un marché large et plein de potentiel. D’ailleurs, sa population est de plus en plus connectée et digitalisée. La totalité des polonais possèdent un téléphone, dont 90% un smartphone.

Là-bas, le SMS est déjà une habitude chez les consommateurs. Ils l’utilisent pour les livraisons, la santé, la banque et bien évidemment, le commerce. Comme en France, le taux d’ouverture des messages est très élevé.

Envoyer vos messages textes en Pologne reste abordable, surtout en masse. Avec Allmysms.com, le coût unitaire d’un SMS dans le Pays de l’ambre est de 0,036€.

Le retail et le e-commerce sont en pleine expansion. Les consommateurs ont l’habitude d’effectuer des achats en ligne. Ils sont sensibles aux promotions et campagnes marketing digitales. La Pologne est un marché stratégique. Il permet aux entreprises étrangères – comme la vôtre – de pénétrer un pays dynamique, en pleine croissance.

Comment envoyer des SMS en Pologne ?

Depuis 1999, la Pologne a rejoint l’Union Européenne. La législation qui s’applique en matière de communication digitale est donc le RGPD (Règlement Général de la Protection des Données). Avant d’envoyer un SMS à vos contacts, vous devez obtenir au préalable leur consentement (opt-in). Ils doivent pouvoir également se désabonner de votre liste de diffusion facilement s’ils ne souhaitent plus recevoir vos communications. En ajoutant une mention “STOP” ou un lien dédié par exemple.

De plus, la loi polonaise “Electronic Communications Law” indique, afin de protéger les consommateurs, qu’il ne faut pas envoyer de campagnes SMS la nuit, de 20h à 8h.

Au-delà de la législation, il y a également quelques spécificités techniques qui diffèrent de la France. A commencer par l’indicatif téléphonique, qui est le +48. Il faut l’indiquer devant le numéro de téléphone pour s’assurer d’une bonne délivrabilité. D’ailleurs, contrairement aux numéros français, composés de 10 numéros, ceux-ci n’en contiennent que 9 (après l’indicatif).

La longueur des SMS est standard, vous pouvez y intégrer 160 caractères, comme en France. Cependant, lorsque vous utilisez les caractères polonais (ę, ł, ń, ó, ś, ź, ż, ć), l’encodage du SMS n’est plus le même, limitant le contenu à 70 caractères.

Aussi, il est possible d’indiquer le nom de sa marque ou de son entreprise dans le sender de son message, plutôt que son numéro de téléphone. Cela demande une déclaration préalable. Pas de panique, AllMySMS réalise la démarche pour vous. Vous êtes authentifié par les opérateurs polonais et vos destinataires.

Les bonnes pratiques pour assurer le succès de vos campagnes SMS

Pour envoyer des SMS en Pologne, il est important de connaître ses us et coutumes. Tout d’abord, vous allez devoir privilégier le polonais pour la rédaction de vos messages. Vous pouvez également utiliser l’anglais, selon l’endroit concerné. Il est toléré dans les grandes villes comme Varsovie, Cracovie et Wroclaw.

On parlait plus tôt du timing d’envoi. Il est fortement déconseillé d’envoyer vos SMS entre 20h et 8h. On vous recommande plutôt de programmer vos messages en fin de journée en semaine (après 17h) et le samedi matin, notamment pour le retail.

Comme en France, le contenu de vos messages doit être soigné. N’hésitez pas à personnaliser vos envois (prénom, nom du destinataire). Utilisez des mots incitant à l’interaction et des call-to-actions. Vos messages se doivent d’être courts (car limités) mais surtout clairs. Ajoutez un lien si nécessaire.

Le marronnier en Pologne n’est pas le même, il faut s’adapter au contexte local, à la culture. Il existe notamment différents moments clés pour vos campagnes : les soldes, Noël, le Black Friday… et d’autres fêtes comme le Saint-Sacrément, la Saint-Etienne etc.

Conclusion

Vous l’aurez compris, le SMS est un canal puissant, surtout en Pologne. Les habitants y sont sensibles et le marché a un très fort potentiel.

Malgré quelques adaptations légales et culturelles, l’envoi de SMS en Pologne est aussi simple qu’en France. En choisissant le bon moment, en personnalisant vos messages et en suivant les contraintes locales, vous êtes en mesure de toucher les consommateurs et de les convertir.

Vous souhaitez développer votre présence à l’international ? Utilisez le SMS ! Contactez-nous.

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Comment envoyer des SMS en Belgique ?

allmysms 6 août 2025

Pour toucher son audience à l’international, le SMS marketing est le canal à utiliser. Et cela s’applique notamment pour la Belgique ! Pays frontalier et multilingue, il est souvent visé par les entreprises françaises.

Le SMS est un canal rapide et direct permettant de toucher facilement vos contacts. Le tout, à un prix abordable pour de belles performances.

Même si l’envoi de SMS en Belgique nécessite des ajustements, il reste tout aussi facile que les messages envoyés en France ! On vous explique tout dans cet article.

Pourquoi envoyer des SMS en Belgique ?

La Belgique est très attractive pour vos campagnes SMS. Ses 11 millions d’habitants sont équipés de téléphones, dont 86% de smartphones¹. Leurs habitudes de consommation, qu’elles soient au niveau numérique ou d’un point de vue général, sont très similaires à la France. Le pouvoir d’achat en Belgique est assez fort, vous avez donc tout intérêt à les démarcher pour promouvoir vos produits et services.

A noter que le marché belge est multilingue : les habitants y parlent le français, le néerlandais et/ou l’allemand. Il est donc recommandé de segmenter vos campagnes en fonction de l’endroit où se trouve votre prospect.

Envoyer des messages en Belgique, c’est s’assurer qu’ils soient lus : le taux d’ouverture des SMS est similaire aux taux français de 98%, dont 90% suivant les 4 minutes après l’envoi. C’est aussi un pays idéal pour tester vos premières campagnes internationales !

Comment envoyer des SMS en Belgique ?

Pour envoyer des SMS en Belgique, c’est simple. Mais il faut prendre en compte quelques changements ! A commencer par l’indicatif du pays, qui est le +32, plutôt que le +33 français.

On l’a évoqué, selon les régions du pays, la langue utilisée n’est pas la même. En Wallonie, les habitants parlent français. En Flandre, c’est le néerlandais qui domine. Et dans l’est du pays, on retrouve des germanophones. Avec une plateforme spécialisée comme allmysms.com, ce n’est pas un problème : vous pouvez segmenter vos destinataires selon différents critères, comme leur géolocalisation ou la langue qu’ils parlent ! Mais ce n’est pas tout. Avec Allmysms, vous pourrez créer et envoyer vos campagnes, gérer vos contacts et suivre vos performances.

Pour envoyer un SMS en Belgique, le fuseau horaire est le même qu’en France. Vous pouvez donc les délivrer comme à votre accoutumée. On vous recommande de favoriser les jours de la semaine et le samedi, ainsi que des horaires de bureau, sauf si cela ne s’applique pas à votre secteur d’activité.

La Belgique fait partie de l’Union Européenne, pour suivre les réglementations en vigueur, il suffit de suivre le RGPD. Comme en France ! Pour vos envois, assurez-vous d’obtenir le consentement opt-in de vos destinataires. Et n’oubliez pas la mention de désinscription !

Au niveau des tarifs, ils sont abordables. Ils restent dégressifs à partir de certains paliers pour vos envois en masse. Pour un SMS envoyé en Belgique, le prix sera d’environ 0,094€.

Les bonnes pratiques pour assurer la réussite de vos campagnes SMS

Pour mettre en place vos campagnes, voici quelques conseils à prendre en compte pour assurer le succès de celles-ci :

  • Personnalisez vos messages : prénom ou nom, habitudes d’achats, préférences…
  • Choisissez l’horaire qui convient à votre secteur d’activité
  • Optimisez votre contenu, vous n’avez que 160 caractères. Créez un message clair et concis.
  • N’oubliez pas d’insérer un call-to-action pour inciter vos prospects à agir.
  • Pensez à segmenter vos envois, que ce soit au niveau de la langue comme on l’a évoqué ou d’autres critères : zone de résidence, habitudes de consommation etc.

Les Belges, selon là où ils habitent, sont plus ou moins réactifs aux messages promotionnels. Adaptez votre message et ne soyez pas trop agressif. Aussi, préférez un ton informel et chaleureux.

Pour finir, comme pour chaque campagne, pensez à suivre vos performances et à ajuster vos prochains envois.

Conclusion

Le SMS reste un levier performant pour développer votre entreprise à l’international, et ce, à moindre coût. La Belgique est un marché accessible, proche de la culture française et sensible aux SMS marketing.

En changeant uniquement l’indicatif téléphonique, vous pouvez envoyer des centaines de SMS à travers le Plat Pays.

Vous souhaitez envoyer votre première campagne internationale ? Contactez-nous dès maintenant !

¹ https://www.cim.be/resources/news_images/CIM_EstablishmentSurvey2024_FR.pdf

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Développer son activité grâce aux campagnes SMS

allmysms 24 juillet 2025

Dans notre ère très connectée, les consommateurs sont souvent peu intéressés par les campagnes marketing auxquelles ils sont soumis tellement ils sont sollicités. Avec un message bien ciblé et personnalisé selon leurs attentes et besoins, il est plus facile de les toucher, surtout lorsque vous souhaitez développer votre activité. Grâce au SMS marketing, c’est possible !

Délivré en quelques secondes, il est lu en quelques minutes par vos interlocuteurs. Souvent sous-exploité, c’est pourtant un canal qui booste votre business. Ne passez plus à côté, utilisez-le ! Et on vous explique comment dans cet article.

Pourquoi utiliser le SMS pour développer son activité ?

Le SMS atteint un taux de lecture record, bien plus élevé que d’autres canaux plus utilisés. Jusqu’à 98% des SMS envoyés sont lus, dont 90% dans les 4 minutes suivant leur réception. De quoi s’assurer que vos prospects prennent connaissance de vos campagnes !

Avec le SMS, vous pouvez toucher une audience très large, peu importe votre secteur d’activité et votre cible. Pour recevoir un message texte, pas besoin de smartphone, pas besoin de connexion internet. Même une personne en apparence peu connectée peut recevoir vos promotions.

A l’inverse d’autres canaux comme l’email ou les réseaux sociaux, le SMS n’est pas saturé. Vous pouvez l’envoyer quand vous voulez, vous n’avez donc pas, ou peu de concurrence.

Quand on pense au SMS, on pense instantanéité. Paramétrable en quelques clics, envoyé en une seconde, il est parfait pour vos opérations flashs, en direct. Idéal pour développer votre activité à un moment clé ou lorsqu’elle est au ralenti.

Les avantages clés des campagne SMS pour accélérer votre business

Le SMS bénéficie d’un ROI impressionnant. Il ne coûte pas cher, environ 0,04€ par SMS pour un envoi en masse. Le tout pour des performances très élevées en accord avec vos objectifs.

On l’a évoqué, un SMS, c’est facile à mettre en place. Accompagnés d’une plateforme spécialisée comme allmysms.com, vous créez et partagez vos campagnes en quelques clics et en quelques minutes. Même si vos actions sont planifiées depuis quelques semaines, vous pouvez faire le choix d’y ajouter une campagne SMS pour atteindre vos objectifs plus rapidement.

Ce canal est personnalisable. Selon votre cible et votre message, vous pouvez ajouter le nom et le prénom du contact. Mais aussi son historique d’achat ! De quoi rendre vos messages plus impactants et accélérer la croissance de votre activité.

Aussi, il se peut que votre base de données ne soit pas adaptée à l’envoi de SMS. Vos contacts ne sont pas consentants à recevoir ce type de message ? Ce n’est pas grave. Vous pouvez louer des fichiers opt-in regroupant des milliers de contacts et filtrer leurs profils selon votre secteur et le sujet de votre envoi.

Le SMS s’adapte à tous vos messages, peu importe comment vous souhaitez développer votre activité. Utilisez-le pour vos offres promotionnelles, vos relances, votre service client, votre fidélisation client etc.

Quels SMS envoyer pour développer son activité ?

Voici quelques exemples concrets de SMS à envoyer (en les adaptant selon votre secteur et vos objectifs) pour développer votre activité !

Booster ses ventes avec une promotion

Dans cet exemple, une boutique de prêt-à-porter envoie un SMS pour des soldes. Le but étant de générer du trafic en magasin pour développer leur activité en augmentant le taux de conversion.

-30% sur toute la collection été jusqu’à dimanche ! Trouvez votre magasin le plus proche sur  www.moda.com/stores

Rappeler un rendez-vous

Un salon de coiffure a mis en place des SMS automatiques envoyés la veille de chaque rendez-vous client pour éviter les no-shows et s’assurer du bon développement de leur business. Le but : baisser les absences, prévoir les annulations et améliorer la satisfaction client.

Bonjour Justine, n’oubliez pas votre rendez-vous coiffure demain à 14h. Nous avons hâte de vous recevoir !

Fidéliser vos clients

Ici, une pizzeria souhaite fidéliser ses clients sur le long terme grâce à une offre qui leur est réservée. Tous les vendredis, ils envoient ce SMS à leurs meilleurs clients :

Ce week-end dans vos Pizzas Zone : 1 pizza achetée = 1 offerte 🍕 Commandez maintenant au 01 02 03 04 05 ou sur pizza.fr

Avec ce SMS, la pizzeria augmente son chiffre d’affaires avec une dépense maîtrisée : le SMS est peu coûteux, tout comme la fidélisation client, à l’inverse de l’acquisition.

Relancer un panier abandonné

Ce e-commerce a mis en place un SMS automatique pour relancer les paniers abandonnés de ses prospects. Quelques heures après l’ajout d’un ou plusieurs produits sans conclure la commande, ils reçoivent ceci :

Louisa, vos produits vous attendent encore ! Finalisez votre commande avant ce soir et recevez un cadeau ! www.boutique.fr/panier

De quoi augmenter votre taux de conversion et améliorer l’expérience (donc la satisfaction) de ses clients.

Conclusion

Le SMS est un canal rapide, efficace et très rentable. Il est le partenaire de croissance pour votre entreprise, quels que soient sa taille, votre secteur et vos objectifs.

En l’intégrant à votre stratégie marketing et en l’adaptant à votre actualité et vos campagnes, vous pouvez booster votre visibilité, votre engagement client et vos ventes. Le SMS vous permet de développer votre activité, à un coût abordable.

Vous souhaitez envoyer votre première campagne ? Contactez-nous !

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Exemple de message de promotion : les 12 campagnes SMS qui fonctionnent

allmysms 22 juillet 2025

Chaque jour, les consommateurs font face à 1200 annonces publicitaires¹. Constamment sur-sollicités, il devient compliqué pour les entreprises de se démarquer. Grâce au SMS, un canal direct, personnalisé et efficace, vous avez l’opportunité de créer un lien avec vos clients et générer des conversions. Pour ce faire, il faut cependant envoyer le bon message, au bon moment et au bon destinataire. Et ce n’est pas une mince affaire ! Dans cet article, nous avons sélectionné 12 exemples de message de promotion qui fonctionnent pour vous aider. Il ne vous reste plus qu’à choisir !

Pourquoi envoyer des messages de promotion par SMS ?

Comme évoqué en introduction, le SMS, c’est un canal direct et personnel. De ce fait, il profite d’un taux d’ouverture très élevé, allant jusqu’à 98% ! Dont 90% dans les 4 minutes suivant la réception du message.

Envoyer un SMS, c’est aussi avoir la certitude que vos destinataires le voient en quelques instants. Le canal bénéficie d’une délivrabilité presque immédiate, moins de 3 secondes en général. 

Le SMS est le canal idéal si vous souhaitez maîtriser votre budget sans lésiner sur les performances. Son ROI est très élevé, contrairement à d’autres leviers.

Pour qu’une campagne marketing fonctionne, il est important de bien cibler vos contacts. Et c’est possible avec le SMS. Vous pouvez créer vos segments en fonction de données démographiques et comportementales pour vous assurer de contacter les bonnes personnes selon l’objectif de votre message de promotion. Également, pour toucher de nouvelles personnes hors de votre base de données, vous pouvez louer des fichiers opt-in rassemblant de nombreux contacts qualifiés.

13 exemples de messages de promotion de qui fonctionnent

Rentrons maintenant dans le vif du sujet avec les 12 exemples de messages de promotion !

Le SMS de promotion

Ce message consiste à envoyer une offre spéciale à vos clients pour les inciter à consommer, que ce soit en point de vente ou sur internet. Vous pouvez y ajouter un code promotionnel pour le e-commerce ou un simple message à présenter en magasin pour bénéficier de l’offre. 

L’objectif de ce message est à la fois de booster les ventes de votre entreprise mais aussi de donner un sentiment d’exclusivité à vos destinataires. Ce type de SMS est très efficace, n’hésitez pas à l’envoyer à un grand nombre de contacts. Selon vos objectifs et vos ressources, vous pouvez varier l’offre : un petit pourcentage de réduction, un cadeau, la livraison offerte etc.

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Pensez à limiter la promotion dans le temps pour en faire une action ponctuelle et créer un sentiment d’urgence. Si votre SMS contient un lien, faites en sorte qu’il soit tracké pour suivre au mieux vos performances.

Le message de fidélisation

Vos clients fidèles sont les plus importants : ils génèrent du chiffre d’affaires, se positionnent parfois comme des ambassadeurs et coûtent bien moins cher que des prospects à acquérir. 

Les messages de promotion autour de la fidélisation client convertissent facilement. Envoyez des messages automatiques à vos clients fidèles en fonction de leur parcours : cumul de point, récompense débloquée, nouveauté exclusive… informez-les par SMS et incitez-les à revenir une nouvelle fois. Tout en conservant un lien privilégié !

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Évitez cependant d’en envoyer trop. Un message de fidélisation par mois, c’est l’idéal.

Le message SMS d’anniversaire

Ce type de SMS permet de créer un lien de proximité avec vos clients. Leur souhaiter leur anniversaire, c’est les accompagner au quotidien même en dehors du parcours client initial et commercial. En plus, c’est un message de promotion très facile à automatiser, il vous suffit de connaître la date et allmysms.com s’occupe de tout !

Nous vous recommandons de ne pas uniquement souhaiter un bon anniversaire mais aussi d’y associer un cadeau : une offre promotionnelle, un produit offert…

sms anniversaire

N’oubliez pas d’ajouter le prénom du client concernant pour encore plus de personnalisation et de proximité !

Le message de bienvenue aux nouveaux clients

Utiliser le SMS marketing, c’est générer de l’engagement chez vos clients. Alors mettez le en place dès le début de leur parcours ! Notamment avec un message de bienvenue. Cela vous permet d’établir un premier contact avec ceux-ci et de créer une première interaction. Vous pouvez y intégrer une réduction, une invitation à un évènement, une information qui vous semble importante.. C’est comme vous voulez ! Le but reste le même : activer votre prospect rapidement après sa première marque d’intérêt pour votre entreprise.

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Le message de promotion pour un évènement commercial

La Saint-Valentin s’approche ? Le Black Friday commence ? Les soldes d’été arrivent ? C’est l’occasion parfaite d’envoyer un SMS de promotion ! Chaque temps fort du marronnier est une opportunité de contact avec vos clients pour les attirer et les convertir.

N’oubliez pas que lors de cette période, vos clients sont très sollicités. Pensez à personnaliser vos envois et à vous démarquer.

sms evenement commercial

Pour ce type de message, n’hésitez pas à envoyer un SMS de rappel quelques jours après !

Le message pour récolter un avis clients

Dans cet exemple, votre objectif est de récolter des avis clients post-achat ou post-interaction. Souvent, les clients ne pensent pas à donner leur avis si on ne leur demande pas. Ils ont cependant une grande importance, que ce soit au niveau de votre réputation, votre visibilité en ligne et votre taux de conversion !

sms avis clients

En bonus, si vous le souhaitez, vous pouvez proposer un code promotionnel ou une récompense une fois l’avis déposé.

Le SMS avec un jeu concours

S’il y a bien un message qui fonctionne, c’est celui-ci ! Proposer un cadeau ou un bon d’achat gratuitement en échange de quelques clics, ça plaît aux consommateurs. En plus, ça vous permet de récupérer des contacts opt-in pour votre base de données tout en générant un engagement fort.

Envoyez un simple SMS pour inciter vos clients à participer à un jeu concours. Vous pouvez créer une landing page et y intégrer le lien dans le message.

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Petit conseil, évitez d’envoyer ce message plusieurs fois ce message au même client, surtout à des dates trop rapprochées.

La promotion pour un événement clé

Un événement national  a lieu ? Que ce soit la fête des mères, la fête de la musique ou Noël, c’est le moment de capitaliser sur cette date en envoyant un message de promotion à vos contacts. Ces fêtes sont fédératrices et donnent envie d’être généreux : c’est l’occasion de convertir !

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Pour ne louper aucune date importante, entretenez votre calendrier de promotion annuel dès janvier et planifiez vos campagnes !

Promouvoir une nouveauté avec un SMS

Vous lancez une nouvelle collection, un produit novateur ou un service inédit ? Informez vos clients par SMS et incitez-les à le/la découvrir ! Vous créez de l’engouement et générez du chiffre d’affaires autour de votre nouveauté.

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Pour s’assurer du succès de cette campagne, n’hésitez pas à faire du teasing sur les réseaux sociaux ou d’autres canaux en amont.

La campagne SMS 1 acheté = 1 offert

Cet exemple, c’est une campagne SMS qui fonctionne très bien ! Pour chaque produit acheté, offrez en un autre à vos clients. Avec une durée limitée créant un sentiment d’urgence, vous pouvez remplir vos magasins et générer du trafic sur votre site pendant les périodes creuses.

sms 1 acheté 1 offert

Le message pour récupérer un panier abandonné

Nombreux sont les consommateurs qui ajoutent des produits à leur panier en ligne mais ne sautent pas le pas de la commande. Pourtant, avec un simple SMS automatique, vous pouvez faire en sorte qu’ils le récupèrent et concluent leur achat. 

Pour maximiser la conversion, n’hésitez pas à proposer un code promotionnel !

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Conclusion

Une campagne SMS, mais si elle ne contient que quelques mots, ne doit pas être faite au hasard. Derrière une belle performance se cache une stratégie complète. Envoyer le bon message, au bon moment et avec le contenu adéquat !

Peu importe le message de promotion utilisé (fidélisation, paniers abandonnés, évènements..) le but est d’engager ses clients et de maximiser son ROI.

Vous souhaitez essayer l’un de nos exemples et envoyer votre première campagne ? Faites appel à nos experts !

¹ https://www.radiofrance.fr/franceculture/podcasts/hashtag/les-techniques-publicitaires-sont-beaucoup-plus-agressives-et-intrusives-qu-auparavant-9872060

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Comment envoyer des SMS en Espagne ?

allmysms 9 juillet 2025

L’envoi de SMS à l’international est idéal pour une entreprise souhaitant toucher sa cible efficacement. Cela s’applique notamment pour l’Espagne et son marché à fort potentiel.

Le SMS est un canal d’instantanéité, touchant directement et facilement vos contacts. Il bat des records en termes de ROI : peu coûteux mais très performant.

Envoyer des SMS en Espagne, c’est aussi simple qu’en France. Il faut cependant être vigilant vis-à -vis des conformités légales et des particularités du marché. Dans cet article on vous explique comment faire et surtout, pourquoi miser sur l’Espagne.

Pourquoi envoyer des SMS en Espagne ?

L’Espagne, c’est un marché très attractif. Le pays compte 48 millions d’habitants, dont 100% sont équipés d’un téléphone¹. Le taux de lecture des SMS est similaire à celui d’autres pays européens, comme la France. Il atteint en moyenne 98% dont 90% suivant les 4 minutes après l’envoi.

Le SMS marketing s’adapte totalement à la culture de consommation espagnole. Les citoyens ont une forte appétence pour ce canal de communication, notamment lorsqu’il s’agit de promotions et d’alertes mobiles. Ils utilisent régulièrement leurs téléphones pour leurs achats en e-commerce et retail.

Avec une plateforme spécialisée comme allmysms.com, le SMS est un canal rentable, même à l’international. Vous bénéficiez d’un coût bas, environ 0,044€ par SMS, pour un retour sur investissement élevé.

Comment envoyer des SMS en Espagne ?

Pour envoyer un SMS en Espagne, il est important de connaître les us et coutumes ainsi que les règles en vigueur localement. Pour commencer, il est à noter que le préfixe international du pays n’est pas le même qu’en France (+33). On utilise le code +34 en Espagne. 

Concernant la législation locale, l’état fait partie de l’Union Européenne, c’est donc le RGPD qui s’applique. Il est donc nécessaire d’obtenir le consentement (opt-in) explicite du contact avant de lui envoyer l’une de vos campagnes.

Également, votre identité en tant qu’expéditeur doit être affichée. N’oubliez pas d’ajouter une mention pour donner la possibilité au destinataire de se désabonner. 

Il conviendra, même si cela peut sembler comme une évidence, d’envoyer vos SMS en espagnol. N’hésitez pas à vous adapter aux habitudes des habitants en adaptant votre ton : soyez chaleureux et clair.

Les bonnes pratiques pour assurer la réussite de vos campagnes SMS

Afin d’assurer le succès de vos campagnes SMS en Espagne, il est important de suivre quelques bonnes pratiques, les voici.

Tout d’abord, pensez à rédiger le contenu de votre SMS de façon à ce qu’il soit clair et qu’il incite à l’action. Voici un exemple : “¡Hola Laura! -30 % hoy solo en tu tienda Zara. Tu código: PROMO30”. 

Comme vous le feriez en France, choisissez le bon moment pour l’envoi de votre message. Que ce soit au niveau de l’horaire, en privilégiant les horaires de bureaux. A noter que les espagnols ont un rythme de vie décalé par rapport à l’Hexagone. Ils se lèvent et se couchent plus tard. Pensez également au marronnier du pays, les célébrations et fêtes ne sont pas les mêmes : le Dia del Reyes, Semana Santa, Tomatina à Buñol etc. 

Pour l’envoi de vos SMS, ciblez bien vos contacts. Créez des segments en fonction des comportements et préférences de vos clients mais n’hésitez pas également à adapter vos campagnes en fonction des régions (Catalogne, Andalousie…), car elles n’ont pas les mêmes habitudes.

Pour finir, n’oubliez pas de mesurer vos performances. Analysez votre taux de délivrabilité, votre taux de clic, le cas échéant, et votre taux de conversion. Sans oublier le chiffre d’affaires généré si cela s’applique !

Conclusion

L’Espagne est un marché très stratégique pour votre entreprise. Avec le SMS, vous bénéficierez de belles performances pour un coût très faible ! A condition de respecter la législation et d’adapter vos campagnes à la culture locale.

Envoyer des SMS en Espagne, c’est profiter d’un levier efficace que ce soit pour le business, la fidélisation ou votre service client.

Programmez votre première campagne dès maintenant en faisant appel à Allmysms, contactez-nous !

 

¹ https://comarketing-news.fr/les-chiffres-du-mobile-en-france-et-en-europe/

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SMS : le canal avec le meilleur ROI

allmysms 2 juillet 2025

Aujourd’hui, il est très coûteux d’acquérir de nouveaux clients. Il est donc nécessaire d’optimiser son retour sur investissement (ROI). Même si l’on sous-estime souvent le SMS marketing, par son ancienneté et sa récurrence, il se révèle être un canal très rentable.

Avec un taux d’ouverture élevé, sa diffusion rapide, un coût réduit et un taux de conversion important, il se place comme LE levier à utiliser pour améliorer son ROI.

Dans cet article, on vous explique pourquoi le SMS est le canal le plus rentable pour votre entreprise !

C’est quoi, le ROI ?

Le ROI ou retour sur investissement (Return On Investment en anglais) permet de mesurer la rentabilité d’une campagne marketing. On le calcule de la façon suivante :

ROI = (Gain généré – Coût de la campagne) / Coût de la campagne

En bref, il traduit l’argent gagné suite à l’une de vos actions par rapport à l’argent dépensé pour réaliser celle-ci. En déterminant le rendement de votre investissement, vous êtes en mesure d’adapter vos futures campagnes : canaux, budget, contenu. Mais surtout de choisir l’option la plus rentable à chaque fois.

A travers le SMS, vous pouvez facilement mesurer les performances de votre campagne : nombre de clics, taux de conversion, panier moyen, taux de réachat etc. Mais surtout, vous obtenez le chiffre d’affaires généré par votre campagne. De quoi calculer facilement votre ROI !

Pourquoi le SMS offre un excellent retour sur investissement ?

Grâce au SMS, comme évoqué précédemment, vous pouvez mesurer facilement vos performances. De plus, vous y avez accès immédiatement : c’est un canal d’instantanéité, une fois votre campagne expédiée, vous obtenez vos résultats rapidement.

Le SMS bénéficie d’un taux d’ouverture très élevé. En moyenne, il atteint 98% dont 90% suivant les 4 minutes après l’envoi. Son taux de clic est de 45% en général, contre environ 2% pour l’email par exemple.

Ce canal est peu coûteux. Pour un envoi en masse, il faut compter entre 0.05€ et 0.08€ pour un SMS envoyé. Contrairement à d’autres leviers, vous n’avez pas de frais de création importants : il suffit de rédiger le SMS en interne et de faire appel à une plateforme spécialisée comme Allmysms pour la mise en place et l’envoi.

En effet, pour vos SMS, vous n’avez pas besoin d’un outil en interne, mais surtout, vos clients reçoivent vos messages sans action de leur part. Il n’est pas nécessaire d’utiliser une application, ni même d’avoir un smartphone. Tous les téléphones sont compatibles, qu’ils soient plus anciens ou qu’ils n’aient pas de connexion internet. Vous pouvez donc l’utiliser, peu importe votre cible clientèle.

Comment optimiser le ROI de vos campagnes SMS ?

Pour optimiser le ROI de vos campagnes SMS, nous vous recommandons de :

  • Soigner votre segmentation client : créez des segments de contacts en fonction de différents critères (historique d’achat, géolocalisation, âge, comportement client…). Une base qualifiée et régulièrement nettoyée est important pour ne pas dépenser de l’argent inutilement en contactant des contacts de mauvaise qualité.
  • Personnaliser vos envois : utilisez le prénom ou le nom de vos clients et des données autour de leur profil clients (ancienneté, points fidélité, anniversaire, derniers achats effectués etc.). Selon leurs habitudes et leur statut auprès de votre entreprise, vous pouvez mettre en place des campagnes exclusives.
  • Envoyer votre message au bon moment : selon votre secteur d’activité, le moment idéal ne sera pas le même. N’hésitez pas à tester différents horaires. Mais surtout, privilégiez les envois en semaine, sur les heures de bureau. Evitez les horaires trop matinaux ou trop tardifs, sauf si cela s’applique à votre entreprise.
  • Suivez vos performances : au-delà du rendement financier avec le ROI, pensez à suivre votre taux de clic, votre taux de conversion et votre taux de désabonnement. Analysez ce qui fonctionne pour vous et réutilisez-le tout en ajustant ce qui porte moins ces fruits.

Conclusion

Le SMS marketing est un canal idéal pour vos campagnes tant pour sa rapidité et son faible coût. Mais aussi et surtout pour son ROI très élevé en comparaison d’autres leviers.

Avec des bonnes pratiques, telles que le ciblage, la personnalisation et le suivi de vos campagnes, vous serez en mesure de créer des actions rentables et performantes.

Vous souhaitez générer du chiffre d’affaires en limitant vos dépenses marketing ? Utilisez le SMS et contactez nos experts !

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Comment mesurer l’efficacité d’une campagne SMS ?

allmysms 19 juin 2025

Le SMS est un canal très efficace, que ce soit pour votre image de marque, vos campagnes marketing ou votre fidélisation client. Il bénéficie d’un taux d’ouverture très élevé : 98% en moyenne, dont 90% suivant les 4 minutes après réception. Votre prise de contact est immédiate et peut être personnalisée. Cependant, comment s’assurer que votre campagne SMS est vraiment efficace ?

En analysant vos performances et en suivant vos KPIs, vous pouvez mesurer l’efficacité de votre campagne SMS. Ça tombe bien, c’est le sujet de cet article ! On vous explique comment identifier les bons indicateurs, comment les suivre et surtout, pourquoi ?

Pourquoi mesurer l’efficacité d’une campagne SMS ?

Mesurer l’efficacité de votre campagne SMS marketing vous permet de vous assurer de la rentabilité de vos actions marketing. Est-ce que votre ROI est bon ? Est-ce que l’argent dépensé vous a rapporté des opportunités de business ? Serait-il plus judicieux d’utiliser votre budget autrement ? Si vos campagnes ne sont pas efficaces, vous souhaiterez sûrement faire mieux.

En mesurant la rentabilité de vos actions, vous êtes en mesure de connaître ce qui fonctionne ou non. Et vous pouvez ajuster vos futures démarches en fonction de cela. Que ce soit au niveau du contenu, du moment pour envoyer le SMS ou même du segment de contact ciblé.

Selon les KPIs suivis, vous pourrez également identifier les points de frictions avec vos clients et prospects. Pourquoi peu de personnes ont cliqué sur ce lien ? Combien de contacts se sont désabonnés de votre liste de diffusion ?

Mesurer l’efficacité d’une campagne SMS, c’est contrôler sa stratégie marketing et s’assurer d’améliorer ses performances jour après jour. Le SMS est un canal facilement mesurable. Grâce à des plateformes dédiées comme allmysms.com, vous avez facilement accès aux KPIs.

Comment mesurer l’efficacité d’une campagne SMS ?

Mais alors, comment mesurer l’efficacité de vos campagnes ? Quels KPIs suivre et comment ? On vous explique.

Les KPIs à suivre pour évaluer une campagne SMS

Commençons par les KPIs, ils sont nombreux et jouent différents rôles. Selon vos objectifs et le type de campagne (fidélisation, conversion, service client etc.) que vous mettez en place, votre focus ne sera pas le même.

Le taux de délivrabilité

Le taux de délivrabilité, c’est le pourcentage de messages qui a bien été remis à vos destinataire, par rapport à tous les SMS émis. Vous pouvez le calculer de la manière suivante : 

(Nombre de SMS délivrés / Nombre de SMS envoyés) * 100

L’objectif est d’être au plus proche des 100%, peu importe le type de campagne mené. En effet, un taux de délivrabilité faible est synonyme d’une base de contact de mauvaise qualité. Un SMS non délivré est souvent dû à un mauvais numéro.

Si votre base de données n’est pas bonne, pensez à louer des fichiers opt-in. Ce sont des listes de contacts vérifiés, consentants, et qualifiés.

Le taux d’ouverture

Le taux d’ouverture est une estimation indirecte pour le SMS car le canal ne permet pas un suivi précis. Il peut être basé sur le taux de clic ou le taux de réponse. 

Il reste cependant un indice important de votre attractivité en tant qu’expéditeur. Il traduit également la qualité de votre message. Un taux d’ouverture élevé signifie que vous avez réussi à attirer le consommateur.

Si votre objectif est de promouvoir une offre, un produit ou plus généralement de convertir, il semble très important de vous pencher sur le taux d’ouverture de vos campagnes. Et même si ce n’est pas le cas, cet indicateur reste indispensable.

Le taux de clic

Le taux de clic ou CTR (Click-through rate) indique le pourcentage de destinataire ayant cliqué sur le lien fourni dans votre SMS. On le calcule de la façon suivant : 

(Nombre de clic sur le lien / Nombre de SMS délivrés) * 100

Ce KPIs est utile évidemment si votre SMS contient un lien, peu importe lequel. Qu’il redirige vers une landing page, un formulaire, vos plateformes sociales, un formulaire… 

Il se mesure facilement grâce aux liens trackés. Avec une plateforme comme Allmysms, pas besoin d’ajouter de créer UTM, on se charge de calculer le taux de clic. Vous n’avez plus qu’à en prendre connaissance !

Le taux de conversion

Le taux de conversion vous permet de connaître le nombre d’actions (quelles qu’elles soient) effectuées par vos contacts suite à la réception de votre SMS. Voici la formule pour le calculer : 

(Nombres d’actions réalisées / Nombre de SMS délivrés) * 100 

Les actions réalisées peuvent être la simple complétion d’un formulaire, une prise de contact, une prise de rendez-vous voire un achat effectué.

C’est l’un des KPIs les plus importants, et par conséquent l’un des plus suivis. Il démontre l’efficacité de votre campagne et de votre stratégie au global.

Le taux de désabonnements

Lorsque vos contacts reçoivent l’une de votre communication, tous canaux confondus, ils doivent être en mesure de pouvoir se désabonner s’ils le souhaitent. Souvent sur-sollicités, il se peut qu’ils se désinscrivent de votre liste de diffusion. Pour mesurer cela, on parle de taux de désabonnements. Pour le calculer, c’est simple : 

(Nombre de désabonnements / Nombre de SMS délivrés) * 100

En général, quand votre taux est en dessous des 1%, cela signifie que vos messages sont bien ciblés et appréciés par vos destinataires. Entre 1 et 3%, on estime qu’il y a peut-être un problème. La fréquence des envois peut être trop élevée ou votre contenu à retravailler. Au-delà de 3%, il faut s’inquiéter. Il y a un ou plusieurs problèmes au niveau de votre ciblage, de votre SMS en tant que tel ou de votre timing d’envoi.

Comment suivre ces KPIs ?

Pour suivre au mieux ces KPIs, il est important d’utiliser les bons outils. Avec une plateforme spécialisée dans l’envoi professionnel de SMS, telle que Allmysms, vous avez accès à un tableau de bord complet. Vous obtenez vos performances précises avec les différents KPIs évoqués précédemment. 

Notre plateforme vous suit et vous indique si vos performances sont bonnes ou si elles mériteraient une amélioration. Cependant, pour un comparatif plus complet, vous pouvez consulter des benchmarks de votre secteur d’activité. Pour finir, le meilleur moyen de mesurer ses performances et de les améliorer est de tester. Variez les messages, les horaires d’envoi, le contenu, les call-to-action… Et en fonction des résultats, identifiez quelles combinaisons fonctionnent le mieux auprès de vos destinataires.

Conclusion

Une campagne SMS efficace se mesure grâce aux chiffres. Les KPIs sont vos alliés pour interpréter les performances de vos envois. Ils vous permettront d’ajuster vos campagnes pour les améliorer. De quoi augmenter vos conversions, fidéliser votre clientèle et pérenniser votre business.

Et puisque le marketing n’est pas une science exacte, nous vous conseillons de continuellement mesurer vos performances, tester vos campagnes et les optimiser.

Commencez dès maintenant avec votre première campagne : contactez-nous !

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SMS : boostez la fidélisation client de votre e-commerce

allmysms 16 juin 2025

Vous n’êtes pas sans savoir que la fidélisation client est très importante pour votre e-commerce. Au vu de la concurrence, l’acquisition d’un client est complexe et coûteuse. Sachant qu’un client fidèle coûte jusqu’à 5 fois moins cher qu’un nouveau client, vous avez tout intérêt à mettre une stratégie de fidélisation. Avec le SMS marketing, vous pouvez communiquer efficacement avec vos clients et personnaliser vos échanges.

Le canal est idéal pour faciliter les interactions, améliorer l’expérience client et recommander des offres ou produits en ligne. De quoi bien fidéliser ! Dans cet article, on vous montre comment et pourquoi utiliser le SMS dans votre stratégie de fidélisation client en e-commerce.

Pourquoi utiliser le SMS pour votre fidélisation client en e-commerce ?

Pour commencer, le SMS présente de nombreux avantages pour la fidélisation client. Il bénéficie d’un taux d’ouverture important : 98% dont 90% suivant les 4 minutes après réception. Ce qui en fait un canal d’instantanéité !

Le SMS est disponible sur la quasi-totalité des téléphones, que ce soient des smartphones ou non. Vous pouvez donc toucher une grande majorité de vos clients. Les sachant sur-sollicités, il est important de mettre en place des communications claires et compréhensibles en un coup d’œil. Avec le SMS, c’est possible : rédigez un message court (160 caractères maximum) visible depuis l’écran verrouillé.

Avec le SMS et les champs personnalisables, vous pouvez adapter le contenu à vos différents clients. Utilisez leur prénom ou leur historique d’achat par exemple.

De plus, le SMS s’adapte aux différents objectifs de la fidélisation :

  • Des SMS transactionnels pour votre service client 
  • Des messages relationnels afin d’améliorer votre lien de proximité
  • Des SMS promotionnels à des fins marketing

On l’a compris, le SMS s’adapte pour la fidélisation client. Mais alors, pourquoi est-il surtout utile en e-commerce ? Tout d’abord, votre présence strictement digitale vous empêche d’avoir un échange direct avec vos clients. Leur expérience s’arrête souvent à leur achat d’un service ou un produit en ligne. Avec un SMS post- achat, vous renforcez le lien et faites durer l’interaction.

L’utilisation du SMS s’intègre dans votre stratégie digitale. Il est à mi-chemin entre les communications marketing classiques et votre présence sociale plus innovante (réseaux sociaux, publicité digitale). Il favorise le retour de vos clients sur votre boutique en ligne.

Exemples de campagne SMS pour fidéliser vos clients e-commerce

Vous trouverez ci-dessous différents exemples de campagnes SMS afin de fidéliser vos clients en e-commerce. N’hésitez pas à mettre plusieurs de celles-ci pour maximiser l’impact du SMS.

Message post-achat pour remercier le client

Ce premier SMS a pour objectif d’entretenir la relation avec votre client, même après son achat. Tout en suivant le consommateur tout au long de son parcours client. De quoi l’inciter à revenir prochainement !


Ce type de SMS drive-to-web est facile à automatiser pour qu’il soit envoyé après chaque commande d’un client. Vous avez le choix d’y intégrer un lien vers une landing page ou votre site internet pour faciliter l’interaction et fluidifier le parcours de votre clientèle.

Vous pouvez également envoyer un autre type de message pour votre SMS post-achat, en mettant en avant une enquête de satisfaction plutôt qu’un code promotionnel.

Pour ce type de campagne, on vous recommande de suivre le taux d’ouverture, le taux de clic et le taux d’utilisation du code promotionnel le cas échéant.

Relance de clients inactifs

Il arrive que vos clients restent inactifs pendant un certain moment : pas de commandes, pas d’interactions. Selon votre secteur, le délai avant de s’en préoccuper peut varier. L’objectif de ce message est de les réactiver et de pérenniser votre relation.


On vous recommande de ne pas envoyer ce type de SMS plus d’une fois par trimestre et par client. N’hésitez pas à limiter la durée de votre offre pour jouer sur le sentiment d’urgence et favoriser le retour rapide de votre client.

Pour cette campagne, pensez à vérifier votre taux de clic et votre taux de conversion. Suivez également le nombre de désinscriptions éventuelles. Si ces dernières sont trop conséquentes, réduisez la fréquence d’envoi et n’hésitez pas à ajuster votre message.

Récompensez vos meilleurs clients

Cette fois-ci, on se concentre sur les clients les plus actifs ou les plus fidèles. Vous n’avez aucun intérêt à perdre leur confiance, pensez donc à les gâter pour consolider votre relation.

Pour remercier vos clients les plus actifs, vous pouvez miser sur différentes récompenses : un code promotionnel, un produit offert, un accès prématuré à votre nouvelle collection, un événement en ligne etc.

Dans ce cas, n’hésitez pas à analyser votre taux de clic, votre taux de participation et le chiffre d’affaires généré par les clients privilégiés.

Promouvoir le programme fidélité

Pour ce dernier exemple, le but est de mettre en avant votre programme de fidélité digital afin d’encourager de nouveaux clients à s’y inscrire.

On vous recommande de créer une landing page dédiée à l’inscription à votre programme de fidélité pour l’intégrer à votre SMS. En deux clics, vos clients pourront s’inscrire à celui-ci et profiter des avantages associés.

Suivez votre taux d’inscription en priorité suite à cette campagne, mais aussi le nombre d’usage du programme et le nombre de points accumulés et convertis.

Conclusion

La fidélisation client est essentielle pour pérenniser votre e-commerce, surtout lorsque l’on sait que l’acquisition est très coûteuse. Avec le SMS, vous pouvez interagir facilement avec vos clients dans le but de les fidéliser efficacement. Et ce, grâce à des campagnes personnalisées et adaptées au parcours de vos clients.

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SMS dans le Prêt-à-porter : optimiser votre communication

allmysms 12 juin 2025

Vous n’êtes pas sans savoir que le secteur du prêt-à-porter est très concurrentiel. Pour récupérer des parts de marché et s’assurer d’attirer et convertir vos prospects, vous avez besoin de vous démarquer. Surtout lorsque l’on sait que les consommateurs sont constamment sollicités, sur des dizaines de canaux. Pour ce faire, nous vous recommandons le SMS marketing.

Idéal pour générer du trafic en magasin, renforcer votre relation client et encourager des achats impulsifs, le SMS vous permet d’optimiser votre communication. On vous en dit plus dans cet article !

Pourquoi utiliser le SMS dans le prêt-à-porter ?

Le SMS est un canal d’instantanéité efficace. Son taux d’ouverture atteint les 98% dont 90% suivant les 3 minutes après réception. Même s’il arrive directement sur le téléphone, il reste peu intrusif : les destinataires ont le choix de le lire quand ils le souhaitent. Souvent, ils le font presque immédiatement.

Dans votre secteur du prêt-à-porter, il permet d’être réactif et de mettre en avant vos opérations promotionnelles, vos évènements ou encore vos nouveautés. Vous pouvez cibler vos contacts localement pour qu’ils se rendent dans votre boutique la plus proche.

En plus, il bénéficie d’un excellent ROI ! Le coût par SMS est faible mais si votre campagne est bien ciblée et travaillée, elle vous apportera une forte rentabilité.

Le SMS s’implante parfaitement dans une stratégie marketing globale dans le PàP. Il peut renforcer vos communications par email, vos posts sur les réseaux sociaux ou encore vos campagnes en magasin.

Comment utiliser le SMS dans le secteur du prêt-à-porter ?

Mais alors, comment utiliser le SMS comme vecteur de business ? Voici quelques exemples de campagnes avec différents objectifs.

Promouvoir vos offres

Afin de générer du trafic en magasin et sur internet mais surtout d’augmenter vos ventes, vous pouvez mettre en avant vos offres promotionnelles par SMS. L’idée serait de créer un sentiment d’urgence avec une promotion valable quelques heures ou quelques jours.

Voici deux exemples de campagnes :

  • “Nina, -40% sur toute notre collection Printemps rose jusqu’à vendredi. 🛍 Rendez-vous dans votre boutique la plus proche lien.fr”
  • “Bonjour Léo, ce week-end votre boutique MODA organise un déstockage ! Jusqu’à -70%, on vous y attend.”

L’avantage, c’est que vous pouvez décliner cette campagne selon l’événement promotionnel en cours comme les soldes, un déstockage, le Black Friday etc. Mais aussi selon votre propre calendrier : lancement d’une nouvelle collection, ventes privées, offres exclusives…

Pour ce type de campagne, nous vous recommandons de suivre les KPIs suivants : le taux de clics, le nombre d’utilisations du code promotionnel le cas échéant, le trafic en boutique et votre chiffre d’affaires sur la période.

Fidéliser vos clients

Vous pouvez également utiliser un SMS pour entretenir votre relation client mais aussi pour inciter vos clients à revenir consommer chez vous. Tout en améliorant la fréquence d’achat de ces derniers !

Voici deux exemples de SMS marketing à envoyer pour fidéliser vos clients :

  • “Joyeux anniversaire Laurène ! Un cadeau vous attend en boutique pour fêter cela. Rendez-vous à l’accueil pour récupérer votre bon d’achat. 🎂”
  • “Merci Enzo pour votre fidélité ! Profitez de -10% en magasin et sur internet cette semaine : vetements.fr”

Vous pouvez prévoir des campagnes SMS en fonction du comportement de votre clientèle : une récompense après un certains nombres d’achat, un code promotionnel à chaque pallier de dépense… Mais aussi pour leur anniversaire ou les évènements du marronnier.

Pour la fidélisation client, on vous conseille de suivre le taux de répétition d’achat chez vos clients, le taux de clic et le chiffre d’affaires généré.

Mettre en avant vos animations

Le SMS est idéal pour relayer vos initiatives et évènements réalisés en magasin. En créant une expérience, vous renforcez le lien avec vos clients et touchez de nouveaux prospects.

Pour promouvoir vos animations, voici deux exemples de campagne SMS :

  • “Gaëtan, nous organisons une vente privée demain soir dans votre boutique ISAK de Caen. 🥂Rejoignez-nous pour un apéritif dès 18h et bénéficier de -40% sur tous nos articles.”
  • Bonjour Nina, rejoignez-nous samedi à 14h pour découvrir notre nouvelle collection capsule à travers un défilé. Inscription sur site.fr”

Cela s’applique pour toutes vos opérations : lancement d’une collection, un défilé, l’ouverture d’un pop-up store, une soirée VIP etc.

Pour ce type de campagne, n’hésitez pas à suivre votre taux de réponse, votre taux de participation et bien évidemment votre chiffre d’affaires.

Les bonnes pratiques pour réussir vos campagnes SMS

Afin de s’assurer du succès de votre campagne SMS, voici quelques conseils à suivre :

  • Segmentez votre base de contact selon différents critères (histoire d’achat, localisation, fréquence d’achat etc.) pour faire en sorte d’envoyer le bon message aux bonnes personnes.
  • Choisissez le bon moment pour l’envoi de votre SMS. Pour le PàP, les messages envoyés entre 17 et 19h profitent d’un meilleur taux d’ouverture par exemple. Pour augmenter vos ventes, misez sur les week-ends.
  • Personnalisez vos messages avec le prénom du client, ses produits préférés, son solde de point fidélité etc.
  • Si vous souhaitez ajouter un lien à votre SMS, faites en sorte qu’il bénéficie d’un Call-to-Action clair (“Rendez-vous sur”, “Achetez dès maintenant”…).
  • Respectez les législations en vigueur : assurez-vous du consentement de vos destinataires et proposez leur un lien de désinscription.

Conclusion

Le SMS marketing est parfait pour les enseignes de prêt-à-porter. Il est peu coûteux, direct et instantané. Si vous souhaitez dynamiser vos ventes, fidéliser vos clients et animer votre relation tout au long de leur parcours, c’est LE canal à favoriser.

En ciblant vos campagnes personnalisées et en l’intégrant à une stratégie marketing omni-canale, vous serez en mesure de générer des ventes.

Vous souhaitez commencer ? Contactez-nous dès maintenant et touchez vos clients efficacement.

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