Business Messaging

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SMS : 3 exemples promotionnels pour maximiser ses ventes

Le SMS est un canal rapide, direct et personnalisé. Il est très efficace, notamment pour booster vos ventes. Il cumule un taux d’ouverture d’environ 98%, dont 90% suivant les 4 minutes après réception. Faisant de lui un levier marketing très performant, et le tout, pour un coût réduit ! Bien qu’il soit très efficace, toutes les campagnes SMS ne se valent pas. Surtout lorsque vous souhaitez générer de bons résultats ! Dans cet article, on vous présente les exemples promotionnels les plus compétitifs par SMS.

Pourquoi utiliser le SMS pour vos actions promotionnelles ?

Le SMS est le canal idéal pour vos actions promotionnelles ! Pourquoi ? Tout d’abord, il ne coûte pas cher. Son coût d’envoi avoisine les 0,08€ par SMS. Pourtant, il bénéficie d’un ROI très élevé, bien plus que l’email par exemple. Ce type de message est instantané. C’est-à-dire que la réception et la lecture de vos campagnes se fait en quelques minutes. Le plus souvent en moins de 4 minutes ! Et on l’évoquait plus tôt, son taux d’ouverture atteint les 98% !

Envoyer un SMS, c’est pouvoir personnaliser son contenu. Envoyez la bonne offre au bon contact, utilisez son prénom ou son nom… Avec une plateforme spécialisée comme allmysms.com, vous pouvez moduler et planifier vos messages selon votre cible et vos segments de contact.

Ce canal peut être utilisé dans de nombreux cas de figure : le service client, le post-achat, la fidélisation, la promotion, l’accompagnement, la vente etc. Peu importe le but de votre campagne marketing, le SMS saura s’y adapter !

En bref, le SMS est un canal performant, rapide et rentable. Il est idéal pour déclencher des ventes, s’il est bien utilisé !

Les meilleures exemples de SMS promotionnels pour maximiser vos ventes

Pour vous accompagner, voici trois exemples de SMS promotionnels – les meilleures – pour maximiser vos ventes !

Les promotions éphémères

A commencer par les ventes flashs, ou aussi appelées les promotions éphémères. L’objectif de celles-ci est de créer un sentiment d’urgence chez vos clients. Dans ces conditions, ils seront plus enclins à acheter rapidement. Si cela fonctionne, c’est surtout parce que les consommateurs ont peur de passer à côté d’une bonne affaire. En limitant votre offre dans le temps et en utilisant le SMS, vous jouez sur cette urgence.

En général, on vous recommande de ne laisser que quelques heures ou une journée pour ce type de promotions. Vos prospects agissent par instinct. Par exemple, dans le cas d’un restaurant, vous pouvez envoyer un SMS dans la matinée mettant en avant une promotion valable le midi même. Les clients à proximité se rueront dans votre établissement !

Voici deux exemples de contenu pour votre message promotionnel :

  • “Ventes flash ! -20% sur toute la boutique jusqu’à ce soir. Trouvez votre magasin le plus proche sur boutique.fr
  • “C’est la fête de la musique ! Profitez d’un bon d’achat de 30€ sur votre prochaine session karaoké en nous rendant visite aujourd’hui”

Pensez à mentionner clairement la date ou l’heure d’expiration de l’offre. Cela évitera de créer des déceptions et renforcera l’effet de rareté.

La relance de panier abandonné

Cette fois-ci, le consommateur est plus avancé dans son parcours d’achat. Il a démontré son intérêt pour vos produits en ajoutant un ou plusieurs produits à son panier. Mais il n’a pas conclu son achat ! Grâce à ce SMS promotionnel, vous ferez en sorte de ramener le client sur votre site pour finaliser la vente.

En général, de nombreux paniers sont abandonnés. Parfois les prospects souhaitent attendre, parfois ils leur manquent quelque chose pour impulser l’achat. Bien souvent, sans rappel de votre part, ils oublient et passent à autre chose. Mais avec un SMS bien ciblé, vous pouvez raviver l’intention d’achat !

Voici des exemples de messages à envoyer à vos prospects :

  • “Grégory, vous avez oublié quelque chose ! Vos articles vous attendent encore ici
  • “Hello Marie ! On vous offre -10% pour les articles abandonnés dans votre panier ! Profitez-en et commandez aujourd’hui sur store.com.” Dans cet exemple, vous proposez un code promotionnel. Cela favorise le retour du client.

N’oubliez pas d’intégrer un lien vers votre site ou vers le panier abandonné. Moins de clic pour le client, c’est moins de réflexion et un passage à l’action optimisé.

La fidélisation

Dans ce dernier exemple d’action promotionnelle, on se concentre sur vos clients les plus importants : les clients réguliers. Le but étant de les récompenser pour leur fidélité. Que ce soit à travers une offre, un bon d’achat ou un cadeau. Du moment que ça les incite à revenir consommer chez vous, tout en renforçant leur sentiment de proximité.

La fidélisation client, c’est très important pour votre business. En effet, cela vous coûte bien moins cher de fidéliser un consommateur plutôt que d’acquérir de nouveaux clients. Et le SMS est le levier idéal pour maintenir votre relation !

Ci-dessous, deux exemples de SMS fidélisation à envoyer à vos meilleurs clients :

  • “Merci Fabien pour votre fidélité. Pour vous récompenser, profitez de -20% sur tous vos achats cette semaine en boutique !”
  • “Maribel, vous avez débloquer un cadeau ! Commandez dès-maintenant et recevez-le avec vos articles. RDV sur boutique.com

Pensez à ajouter le prénom ou le nom de votre client pour encore plus de personnalisation ! Il ne s’en sentira que privilégié.

Conclusion

Lorsque vous envoyez une campagne SMS bien ciblée, vous profitez d’un ROI élevé et d’un engagement immédiat de vos destinataires, qu’ils soient des clients récurrents ou des leads. En choisissant d’intégrer les bonnes actions promotionnelles à votre stratégie marketing, vous faites du SMS un levier essentiel pour maximiser vos ventes.

Les trois meilleures exemples (les ventes éphémères, la relance de panier et la fidélisation) sont classiques mais proposent un scénario complet suivant votre client tout au long de son parcours. Pour assurer votre succès, pensez à personnaliser vos envois, à segmenter vos contacts et surtout à analyser vos résultats post-campagne !

Vous souhaitez envoyer vos premières campagnes ? Commencez tout de suite, contactez-nous !

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Comment envoyer des SMS en Belgique ?

Pour toucher son audience à l’international, le SMS marketing est le canal à utiliser. Et cela s’applique notamment pour la Belgique ! Pays frontalier et multilingue, il est souvent visé par les entreprises françaises.

Le SMS est un canal rapide et direct permettant de toucher facilement vos contacts. Le tout, à un prix abordable pour de belles performances.

Même si l’envoi de SMS en Belgique nécessite des ajustements, il reste tout aussi facile que les messages envoyés en France ! On vous explique tout dans cet article.

Pourquoi envoyer des SMS en Belgique ?

La Belgique est très attractive pour vos campagnes SMS. Ses 11 millions d’habitants sont équipés de téléphones, dont 86% de smartphones¹. Leurs habitudes de consommation, qu’elles soient au niveau numérique ou d’un point de vue général, sont très similaires à la France. Le pouvoir d’achat en Belgique est assez fort, vous avez donc tout intérêt à les démarcher pour promouvoir vos produits et services.

A noter que le marché belge est multilingue : les habitants y parlent le français, le néerlandais et/ou l’allemand. Il est donc recommandé de segmenter vos campagnes en fonction de l’endroit où se trouve votre prospect.

Envoyer des messages en Belgique, c’est s’assurer qu’ils soient lus : le taux d’ouverture des SMS est similaire aux taux français de 98%, dont 90% suivant les 4 minutes après l’envoi. C’est aussi un pays idéal pour tester vos premières campagnes internationales !

Comment envoyer des SMS en Belgique ?

Pour envoyer des SMS en Belgique, c’est simple. Mais il faut prendre en compte quelques changements ! A commencer par l’indicatif du pays, qui est le +32, plutôt que le +33 français.

On l’a évoqué, selon les régions du pays, la langue utilisée n’est pas la même. En Wallonie, les habitants parlent français. En Flandre, c’est le néerlandais qui domine. Et dans l’est du pays, on retrouve des germanophones. Avec une plateforme spécialisée comme allmysms.com, ce n’est pas un problème : vous pouvez segmenter vos destinataires selon différents critères, comme leur géolocalisation ou la langue qu’ils parlent ! Mais ce n’est pas tout. Avec Allmysms, vous pourrez créer et envoyer vos campagnes, gérer vos contacts et suivre vos performances.

Pour envoyer un SMS en Belgique, le fuseau horaire est le même qu’en France. Vous pouvez donc les délivrer comme à votre accoutumée. On vous recommande de favoriser les jours de la semaine et le samedi, ainsi que des horaires de bureau, sauf si cela ne s’applique pas à votre secteur d’activité.

La Belgique fait partie de l’Union Européenne, pour suivre les réglementations en vigueur, il suffit de suivre le RGPD. Comme en France ! Pour vos envois, assurez-vous d’obtenir le consentement opt-in de vos destinataires. Et n’oubliez pas la mention de désinscription !

Au niveau des tarifs, ils sont abordables. Ils restent dégressifs à partir de certains paliers pour vos envois en masse. Pour un SMS envoyé en Belgique, le prix sera d’environ 0,094€.

Les bonnes pratiques pour assurer la réussite de vos campagnes SMS

Pour mettre en place vos campagnes, voici quelques conseils à prendre en compte pour assurer le succès de celles-ci :

  • Personnalisez vos messages : prénom ou nom, habitudes d’achats, préférences…
  • Choisissez l’horaire qui convient à votre secteur d’activité
  • Optimisez votre contenu, vous n’avez que 160 caractères. Créez un message clair et concis.
  • N’oubliez pas d’insérer un call-to-action pour inciter vos prospects à agir.
  • Pensez à segmenter vos envois, que ce soit au niveau de la langue comme on l’a évoqué ou d’autres critères : zone de résidence, habitudes de consommation etc.

Les Belges, selon là où ils habitent, sont plus ou moins réactifs aux messages promotionnels. Adaptez votre message et ne soyez pas trop agressif. Aussi, préférez un ton informel et chaleureux.

Pour finir, comme pour chaque campagne, pensez à suivre vos performances et à ajuster vos prochains envois.

Conclusion

Le SMS reste un levier performant pour développer votre entreprise à l’international, et ce, à moindre coût. La Belgique est un marché accessible, proche de la culture française et sensible aux SMS marketing.

En changeant uniquement l’indicatif téléphonique, vous pouvez envoyer des centaines de SMS à travers le Plat Pays.

Vous souhaitez envoyer votre première campagne internationale ? Contactez-nous dès maintenant !

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Développer son activité grâce aux campagnes SMS

Dans notre ère très connectée, les consommateurs sont souvent peu intéressés par les campagnes marketing auxquelles ils sont soumis tellement ils sont sollicités. Avec un message bien ciblé et personnalisé selon leurs attentes et besoins, il est plus facile de les toucher, surtout lorsque vous souhaitez développer votre activité. Grâce au SMS marketing, c’est possible !

Délivré en quelques secondes, il est lu en quelques minutes par vos interlocuteurs. Souvent sous-exploité, c’est pourtant un canal qui booste votre business. Ne passez plus à côté, utilisez-le ! Et on vous explique comment dans cet article.

Pourquoi utiliser le SMS pour développer son activité ?

Le SMS atteint un taux de lecture record, bien plus élevé que d’autres canaux plus utilisés. Jusqu’à 98% des SMS envoyés sont lus, dont 90% dans les 4 minutes suivant leur réception. De quoi s’assurer que vos prospects prennent connaissance de vos campagnes !

Avec le SMS, vous pouvez toucher une audience très large, peu importe votre secteur d’activité et votre cible. Pour recevoir un message texte, pas besoin de smartphone, pas besoin de connexion internet. Même une personne en apparence peu connectée peut recevoir vos promotions.

A l’inverse d’autres canaux comme l’email ou les réseaux sociaux, le SMS n’est pas saturé. Vous pouvez l’envoyer quand vous voulez, vous n’avez donc pas, ou peu de concurrence.

Quand on pense au SMS, on pense instantanéité. Paramétrable en quelques clics, envoyé en une seconde, il est parfait pour vos opérations flashs, en direct. Idéal pour développer votre activité à un moment clé ou lorsqu’elle est au ralenti.

Les avantages clés des campagne SMS pour accélérer votre business

Le SMS bénéficie d’un ROI impressionnant. Il ne coûte pas cher, environ 0,04€ par SMS pour un envoi en masse. Le tout pour des performances très élevées en accord avec vos objectifs.

On l’a évoqué, un SMS, c’est facile à mettre en place. Accompagnés d’une plateforme spécialisée comme allmysms.com, vous créez et partagez vos campagnes en quelques clics et en quelques minutes. Même si vos actions sont planifiées depuis quelques semaines, vous pouvez faire le choix d’y ajouter une campagne SMS pour atteindre vos objectifs plus rapidement.

Ce canal est personnalisable. Selon votre cible et votre message, vous pouvez ajouter le nom et le prénom du contact. Mais aussi son historique d’achat ! De quoi rendre vos messages plus impactants et accélérer la croissance de votre activité.

Aussi, il se peut que votre base de données ne soit pas adaptée à l’envoi de SMS. Vos contacts ne sont pas consentants à recevoir ce type de message ? Ce n’est pas grave. Vous pouvez louer des fichiers opt-in regroupant des milliers de contacts et filtrer leurs profils selon votre secteur et le sujet de votre envoi.

Le SMS s’adapte à tous vos messages, peu importe comment vous souhaitez développer votre activité. Utilisez-le pour vos offres promotionnelles, vos relances, votre service client, votre fidélisation client etc.

Quels SMS envoyer pour développer son activité ?

Voici quelques exemples concrets de SMS à envoyer (en les adaptant selon votre secteur et vos objectifs) pour développer votre activité !

Booster ses ventes avec une promotion

Dans cet exemple, une boutique de prêt-à-porter envoie un SMS pour des soldes. Le but étant de générer du trafic en magasin pour développer leur activité en augmentant le taux de conversion.

-30% sur toute la collection été jusqu’à dimanche ! Trouvez votre magasin le plus proche sur  www.moda.com/stores

Rappeler un rendez-vous

Un salon de coiffure a mis en place des SMS automatiques envoyés la veille de chaque rendez-vous client pour éviter les no-shows et s’assurer du bon développement de leur business. Le but : baisser les absences, prévoir les annulations et améliorer la satisfaction client.

Bonjour Justine, n’oubliez pas votre rendez-vous coiffure demain à 14h. Nous avons hâte de vous recevoir !

Fidéliser vos clients

Ici, une pizzeria souhaite fidéliser ses clients sur le long terme grâce à une offre qui leur est réservée. Tous les vendredis, ils envoient ce SMS à leurs meilleurs clients :

Ce week-end dans vos Pizzas Zone : 1 pizza achetée = 1 offerte 🍕 Commandez maintenant au 01 02 03 04 05 ou sur pizza.fr

Avec ce SMS, la pizzeria augmente son chiffre d’affaires avec une dépense maîtrisée : le SMS est peu coûteux, tout comme la fidélisation client, à l’inverse de l’acquisition.

Relancer un panier abandonné

Ce e-commerce a mis en place un SMS automatique pour relancer les paniers abandonnés de ses prospects. Quelques heures après l’ajout d’un ou plusieurs produits sans conclure la commande, ils reçoivent ceci :

Louisa, vos produits vous attendent encore ! Finalisez votre commande avant ce soir et recevez un cadeau ! www.boutique.fr/panier

De quoi augmenter votre taux de conversion et améliorer l’expérience (donc la satisfaction) de ses clients.

Conclusion

Le SMS est un canal rapide, efficace et très rentable. Il est le partenaire de croissance pour votre entreprise, quels que soient sa taille, votre secteur et vos objectifs.

En l’intégrant à votre stratégie marketing et en l’adaptant à votre actualité et vos campagnes, vous pouvez booster votre visibilité, votre engagement client et vos ventes. Le SMS vous permet de développer votre activité, à un coût abordable.

Vous souhaitez envoyer votre première campagne ? Contactez-nous !

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Exemple de message de promotion : les 12 campagnes SMS qui fonctionnent

Chaque jour, les consommateurs font face à 1200 annonces publicitaires¹. Constamment sur-sollicités, il devient compliqué pour les entreprises de se démarquer. Grâce au SMS, un canal direct, personnalisé et efficace, vous avez l’opportunité de créer un lien avec vos clients et générer des conversions. Pour ce faire, il faut cependant envoyer le bon message, au bon moment et au bon destinataire. Et ce n’est pas une mince affaire ! Dans cet article, nous avons sélectionné 12 exemples de message de promotion qui fonctionnent pour vous aider. Il ne vous reste plus qu’à choisir !

Pourquoi envoyer des messages de promotion par SMS ?

Comme évoqué en introduction, le SMS, c’est un canal direct et personnel. De ce fait, il profite d’un taux d’ouverture très élevé, allant jusqu’à 98% ! Dont 90% dans les 4 minutes suivant la réception du message.

Envoyer un SMS, c’est aussi avoir la certitude que vos destinataires le voient en quelques instants. Le canal bénéficie d’une délivrabilité presque immédiate, moins de 3 secondes en général. 

Le SMS est le canal idéal si vous souhaitez maîtriser votre budget sans lésiner sur les performances. Son ROI est très élevé, contrairement à d’autres leviers.

Pour qu’une campagne marketing fonctionne, il est important de bien cibler vos contacts. Et c’est possible avec le SMS. Vous pouvez créer vos segments en fonction de données démographiques et comportementales pour vous assurer de contacter les bonnes personnes selon l’objectif de votre message de promotion. Également, pour toucher de nouvelles personnes hors de votre base de données, vous pouvez louer des fichiers opt-in rassemblant de nombreux contacts qualifiés.

13 exemples de messages de promotion de qui fonctionnent

Rentrons maintenant dans le vif du sujet avec les 12 exemples de messages de promotion !

Le SMS de promotion

Ce message consiste à envoyer une offre spéciale à vos clients pour les inciter à consommer, que ce soit en point de vente ou sur internet. Vous pouvez y ajouter un code promotionnel pour le e-commerce ou un simple message à présenter en magasin pour bénéficier de l’offre. 

L’objectif de ce message est à la fois de booster les ventes de votre entreprise mais aussi de donner un sentiment d’exclusivité à vos destinataires. Ce type de SMS est très efficace, n’hésitez pas à l’envoyer à un grand nombre de contacts. Selon vos objectifs et vos ressources, vous pouvez varier l’offre : un petit pourcentage de réduction, un cadeau, la livraison offerte etc.

sms promotion

Pensez à limiter la promotion dans le temps pour en faire une action ponctuelle et créer un sentiment d’urgence. Si votre SMS contient un lien, faites en sorte qu’il soit tracké pour suivre au mieux vos performances.

Le message de fidélisation

Vos clients fidèles sont les plus importants : ils génèrent du chiffre d’affaires, se positionnent parfois comme des ambassadeurs et coûtent bien moins cher que des prospects à acquérir. 

Les messages de promotion autour de la fidélisation client convertissent facilement. Envoyez des messages automatiques à vos clients fidèles en fonction de leur parcours : cumul de point, récompense débloquée, nouveauté exclusive… informez-les par SMS et incitez-les à revenir une nouvelle fois. Tout en conservant un lien privilégié !

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Évitez cependant d’en envoyer trop. Un message de fidélisation par mois, c’est l’idéal.

Le message SMS d’anniversaire

Ce type de SMS permet de créer un lien de proximité avec vos clients. Leur souhaiter leur anniversaire, c’est les accompagner au quotidien même en dehors du parcours client initial et commercial. En plus, c’est un message de promotion très facile à automatiser, il vous suffit de connaître la date et allmysms.com s’occupe de tout !

Nous vous recommandons de ne pas uniquement souhaiter un bon anniversaire mais aussi d’y associer un cadeau : une offre promotionnelle, un produit offert…

sms anniversaire

N’oubliez pas d’ajouter le prénom du client concernant pour encore plus de personnalisation et de proximité !

Le message de bienvenue aux nouveaux clients

Utiliser le SMS marketing, c’est générer de l’engagement chez vos clients. Alors mettez le en place dès le début de leur parcours ! Notamment avec un message de bienvenue. Cela vous permet d’établir un premier contact avec ceux-ci et de créer une première interaction. Vous pouvez y intégrer une réduction, une invitation à un évènement, une information qui vous semble importante.. C’est comme vous voulez ! Le but reste le même : activer votre prospect rapidement après sa première marque d’intérêt pour votre entreprise.

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Le message de promotion pour un évènement commercial

La Saint-Valentin s’approche ? Le Black Friday commence ? Les soldes d’été arrivent ? C’est l’occasion parfaite d’envoyer un SMS de promotion ! Chaque temps fort du marronnier est une opportunité de contact avec vos clients pour les attirer et les convertir.

N’oubliez pas que lors de cette période, vos clients sont très sollicités. Pensez à personnaliser vos envois et à vous démarquer.

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Pour ce type de message, n’hésitez pas à envoyer un SMS de rappel quelques jours après !

Le message pour récolter un avis clients

Dans cet exemple, votre objectif est de récolter des avis clients post-achat ou post-interaction. Souvent, les clients ne pensent pas à donner leur avis si on ne leur demande pas. Ils ont cependant une grande importance, que ce soit au niveau de votre réputation, votre visibilité en ligne et votre taux de conversion !

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En bonus, si vous le souhaitez, vous pouvez proposer un code promotionnel ou une récompense une fois l’avis déposé.

Le SMS avec un jeu concours

S’il y a bien un message qui fonctionne, c’est celui-ci ! Proposer un cadeau ou un bon d’achat gratuitement en échange de quelques clics, ça plaît aux consommateurs. En plus, ça vous permet de récupérer des contacts opt-in pour votre base de données tout en générant un engagement fort.

Envoyez un simple SMS pour inciter vos clients à participer à un jeu concours. Vous pouvez créer une landing page et y intégrer le lien dans le message.

sms jeu concours

Petit conseil, évitez d’envoyer ce message plusieurs fois ce message au même client, surtout à des dates trop rapprochées.

La promotion pour un événement clé

Un événement national  a lieu ? Que ce soit la fête des mères, la fête de la musique ou Noël, c’est le moment de capitaliser sur cette date en envoyant un message de promotion à vos contacts. Ces fêtes sont fédératrices et donnent envie d’être généreux : c’est l’occasion de convertir !

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Pour ne louper aucune date importante, entretenez votre calendrier de promotion annuel dès janvier et planifiez vos campagnes !

Promouvoir une nouveauté avec un SMS

Vous lancez une nouvelle collection, un produit novateur ou un service inédit ? Informez vos clients par SMS et incitez-les à le/la découvrir ! Vous créez de l’engouement et générez du chiffre d’affaires autour de votre nouveauté.

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Pour s’assurer du succès de cette campagne, n’hésitez pas à faire du teasing sur les réseaux sociaux ou d’autres canaux en amont.

La campagne SMS 1 acheté = 1 offert

Cet exemple, c’est une campagne SMS qui fonctionne très bien ! Pour chaque produit acheté, offrez en un autre à vos clients. Avec une durée limitée créant un sentiment d’urgence, vous pouvez remplir vos magasins et générer du trafic sur votre site pendant les périodes creuses.

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Le message pour récupérer un panier abandonné

Nombreux sont les consommateurs qui ajoutent des produits à leur panier en ligne mais ne sautent pas le pas de la commande. Pourtant, avec un simple SMS automatique, vous pouvez faire en sorte qu’ils le récupèrent et concluent leur achat. 

Pour maximiser la conversion, n’hésitez pas à proposer un code promotionnel !

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Conclusion

Une campagne SMS, mais si elle ne contient que quelques mots, ne doit pas être faite au hasard. Derrière une belle performance se cache une stratégie complète. Envoyer le bon message, au bon moment et avec le contenu adéquat !

Peu importe le message de promotion utilisé (fidélisation, paniers abandonnés, évènements..) le but est d’engager ses clients et de maximiser son ROI.

Vous souhaitez essayer l’un de nos exemples et envoyer votre première campagne ? Faites appel à nos experts !

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Comment envoyer des SMS en Espagne ?

L’envoi de SMS à l’international est idéal pour une entreprise souhaitant toucher sa cible efficacement. Cela s’applique notamment pour l’Espagne et son marché à fort potentiel.

Le SMS est un canal d’instantanéité, touchant directement et facilement vos contacts. Il bat des records en termes de ROI : peu coûteux mais très performant.

Envoyer des SMS en Espagne, c’est aussi simple qu’en France. Il faut cependant être vigilant vis-à -vis des conformités légales et des particularités du marché. Dans cet article on vous explique comment faire et surtout, pourquoi miser sur l’Espagne.

Pourquoi envoyer des SMS en Espagne ?

L’Espagne, c’est un marché très attractif. Le pays compte 48 millions d’habitants, dont 100% sont équipés d’un téléphone¹. Le taux de lecture des SMS est similaire à celui d’autres pays européens, comme la France. Il atteint en moyenne 98% dont 90% suivant les 4 minutes après l’envoi.

Le SMS marketing s’adapte totalement à la culture de consommation espagnole. Les citoyens ont une forte appétence pour ce canal de communication, notamment lorsqu’il s’agit de promotions et d’alertes mobiles. Ils utilisent régulièrement leurs téléphones pour leurs achats en e-commerce et retail.

Avec une plateforme spécialisée comme allmysms.com, le SMS est un canal rentable, même à l’international. Vous bénéficiez d’un coût bas, environ 0,044€ par SMS, pour un retour sur investissement élevé.

Comment envoyer des SMS en Espagne ?

Pour envoyer un SMS en Espagne, il est important de connaître les us et coutumes ainsi que les règles en vigueur localement. Pour commencer, il est à noter que le préfixe international du pays n’est pas le même qu’en France (+33). On utilise le code +34 en Espagne. 

Concernant la législation locale, l’état fait partie de l’Union Européenne, c’est donc le RGPD qui s’applique. Il est donc nécessaire d’obtenir le consentement (opt-in) explicite du contact avant de lui envoyer l’une de vos campagnes.

Également, votre identité en tant qu’expéditeur doit être affichée. N’oubliez pas d’ajouter une mention pour donner la possibilité au destinataire de se désabonner. 

Il conviendra, même si cela peut sembler comme une évidence, d’envoyer vos SMS en espagnol. N’hésitez pas à vous adapter aux habitudes des habitants en adaptant votre ton : soyez chaleureux et clair.

Les bonnes pratiques pour assurer la réussite de vos campagnes SMS

Afin d’assurer le succès de vos campagnes SMS en Espagne, il est important de suivre quelques bonnes pratiques, les voici.

Tout d’abord, pensez à rédiger le contenu de votre SMS de façon à ce qu’il soit clair et qu’il incite à l’action. Voici un exemple : “¡Hola Laura! -30 % hoy solo en tu tienda Zara. Tu código: PROMO30”. 

Comme vous le feriez en France, choisissez le bon moment pour l’envoi de votre message. Que ce soit au niveau de l’horaire, en privilégiant les horaires de bureaux. A noter que les espagnols ont un rythme de vie décalé par rapport à l’Hexagone. Ils se lèvent et se couchent plus tard. Pensez également au marronnier du pays, les célébrations et fêtes ne sont pas les mêmes : le Dia del Reyes, Semana Santa, Tomatina à Buñol etc. 

Pour l’envoi de vos SMS, ciblez bien vos contacts. Créez des segments en fonction des comportements et préférences de vos clients mais n’hésitez pas également à adapter vos campagnes en fonction des régions (Catalogne, Andalousie…), car elles n’ont pas les mêmes habitudes.

Pour finir, n’oubliez pas de mesurer vos performances. Analysez votre taux de délivrabilité, votre taux de clic, le cas échéant, et votre taux de conversion. Sans oublier le chiffre d’affaires généré si cela s’applique !

Conclusion

L’Espagne est un marché très stratégique pour votre entreprise. Avec le SMS, vous bénéficierez de belles performances pour un coût très faible ! A condition de respecter la législation et d’adapter vos campagnes à la culture locale.

Envoyer des SMS en Espagne, c’est profiter d’un levier efficace que ce soit pour le business, la fidélisation ou votre service client.

Programmez votre première campagne dès maintenant en faisant appel à Allmysms, contactez-nous !

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SMS : le canal avec le meilleur ROI

Aujourd’hui, il est très coûteux d’acquérir de nouveaux clients. Il est donc nécessaire d’optimiser son retour sur investissement (ROI). Même si l’on sous-estime souvent le SMS marketing, par son ancienneté et sa récurrence, il se révèle être un canal très rentable.

Avec un taux d’ouverture élevé, sa diffusion rapide, un coût réduit et un taux de conversion important, il se place comme LE levier à utiliser pour améliorer son ROI.

Dans cet article, on vous explique pourquoi le SMS est le canal le plus rentable pour votre entreprise !

C’est quoi, le ROI ?

Le ROI ou retour sur investissement (Return On Investment en anglais) permet de mesurer la rentabilité d’une campagne marketing. On le calcule de la façon suivante :

ROI = (Gain généré – Coût de la campagne) / Coût de la campagne

En bref, il traduit l’argent gagné suite à l’une de vos actions par rapport à l’argent dépensé pour réaliser celle-ci. En déterminant le rendement de votre investissement, vous êtes en mesure d’adapter vos futures campagnes : canaux, budget, contenu. Mais surtout de choisir l’option la plus rentable à chaque fois.

A travers le SMS, vous pouvez facilement mesurer les performances de votre campagne : nombre de clics, taux de conversion, panier moyen, taux de réachat etc. Mais surtout, vous obtenez le chiffre d’affaires généré par votre campagne. De quoi calculer facilement votre ROI !

Pourquoi le SMS offre un excellent retour sur investissement ?

Grâce au SMS, comme évoqué précédemment, vous pouvez mesurer facilement vos performances. De plus, vous y avez accès immédiatement : c’est un canal d’instantanéité, une fois votre campagne expédiée, vous obtenez vos résultats rapidement.

Le SMS bénéficie d’un taux d’ouverture très élevé. En moyenne, il atteint 98% dont 90% suivant les 4 minutes après l’envoi. Son taux de clic est de 45% en général, contre environ 2% pour l’email par exemple.

Ce canal est peu coûteux. Pour un envoi en masse, il faut compter entre 0.05€ et 0.08€ pour un SMS envoyé. Contrairement à d’autres leviers, vous n’avez pas de frais de création importants : il suffit de rédiger le SMS en interne et de faire appel à une plateforme spécialisée comme Allmysms pour la mise en place et l’envoi.

En effet, pour vos SMS, vous n’avez pas besoin d’un outil en interne, mais surtout, vos clients reçoivent vos messages sans action de leur part. Il n’est pas nécessaire d’utiliser une application, ni même d’avoir un smartphone. Tous les téléphones sont compatibles, qu’ils soient plus anciens ou qu’ils n’aient pas de connexion internet. Vous pouvez donc l’utiliser, peu importe votre cible clientèle.

Comment optimiser le ROI de vos campagnes SMS ?

Pour optimiser le ROI de vos campagnes SMS, nous vous recommandons de :

  • Soigner votre segmentation client : créez des segments de contacts en fonction de différents critères (historique d’achat, géolocalisation, âge, comportement client…). Une base qualifiée et régulièrement nettoyée est important pour ne pas dépenser de l’argent inutilement en contactant des contacts de mauvaise qualité.
  • Personnaliser vos envois : utilisez le prénom ou le nom de vos clients et des données autour de leur profil clients (ancienneté, points fidélité, anniversaire, derniers achats effectués etc.). Selon leurs habitudes et leur statut auprès de votre entreprise, vous pouvez mettre en place des campagnes exclusives.
  • Envoyer votre message au bon moment : selon votre secteur d’activité, le moment idéal ne sera pas le même. N’hésitez pas à tester différents horaires. Mais surtout, privilégiez les envois en semaine, sur les heures de bureau. Evitez les horaires trop matinaux ou trop tardifs, sauf si cela s’applique à votre entreprise.
  • Suivez vos performances : au-delà du rendement financier avec le ROI, pensez à suivre votre taux de clic, votre taux de conversion et votre taux de désabonnement. Analysez ce qui fonctionne pour vous et réutilisez-le tout en ajustant ce qui porte moins ces fruits.

Conclusion

Le SMS marketing est un canal idéal pour vos campagnes tant pour sa rapidité et son faible coût. Mais aussi et surtout pour son ROI très élevé en comparaison d’autres leviers.

Avec des bonnes pratiques, telles que le ciblage, la personnalisation et le suivi de vos campagnes, vous serez en mesure de créer des actions rentables et performantes.

Vous souhaitez générer du chiffre d’affaires en limitant vos dépenses marketing ? Utilisez le SMS et contactez nos experts !

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Comment mesurer l’efficacité d’une campagne SMS ?

Le SMS est un canal très efficace, que ce soit pour votre image de marque, vos campagnes marketing ou votre fidélisation client. Il bénéficie d’un taux d’ouverture très élevé : 98% en moyenne, dont 90% suivant les 4 minutes après réception. Votre prise de contact est immédiate et peut être personnalisée. Cependant, comment s’assurer que votre campagne SMS est vraiment efficace ?

En analysant vos performances et en suivant vos KPIs, vous pouvez mesurer l’efficacité de votre campagne SMS. Ça tombe bien, c’est le sujet de cet article ! On vous explique comment identifier les bons indicateurs, comment les suivre et surtout, pourquoi ?

Pourquoi mesurer l’efficacité d’une campagne SMS ?

Mesurer l’efficacité de votre campagne SMS marketing vous permet de vous assurer de la rentabilité de vos actions marketing. Est-ce que votre ROI est bon ? Est-ce que l’argent dépensé vous a rapporté des opportunités de business ? Serait-il plus judicieux d’utiliser votre budget autrement ? Si vos campagnes ne sont pas efficaces, vous souhaiterez sûrement faire mieux.

En mesurant la rentabilité de vos actions, vous êtes en mesure de connaître ce qui fonctionne ou non. Et vous pouvez ajuster vos futures démarches en fonction de cela. Que ce soit au niveau du contenu, du moment pour envoyer le SMS ou même du segment de contact ciblé.

Selon les KPIs suivis, vous pourrez également identifier les points de frictions avec vos clients et prospects. Pourquoi peu de personnes ont cliqué sur ce lien ? Combien de contacts se sont désabonnés de votre liste de diffusion ?

Mesurer l’efficacité d’une campagne SMS, c’est contrôler sa stratégie marketing et s’assurer d’améliorer ses performances jour après jour. Le SMS est un canal facilement mesurable. Grâce à des plateformes dédiées comme allmysms.com, vous avez facilement accès aux KPIs.

Comment mesurer l’efficacité d’une campagne SMS ?

Mais alors, comment mesurer l’efficacité de vos campagnes ? Quels KPIs suivre et comment ? On vous explique.

Les KPIs à suivre pour évaluer une campagne SMS

Commençons par les KPIs, ils sont nombreux et jouent différents rôles. Selon vos objectifs et le type de campagne (fidélisation, conversion, service client etc.) que vous mettez en place, votre focus ne sera pas le même.

Le taux de délivrabilité

Le taux de délivrabilité, c’est le pourcentage de messages qui a bien été remis à vos destinataire, par rapport à tous les SMS émis. Vous pouvez le calculer de la manière suivante : 

(Nombre de SMS délivrés / Nombre de SMS envoyés) * 100

L’objectif est d’être au plus proche des 100%, peu importe le type de campagne mené. En effet, un taux de délivrabilité faible est synonyme d’une base de contact de mauvaise qualité. Un SMS non délivré est souvent dû à un mauvais numéro.

Si votre base de données n’est pas bonne, pensez à louer des fichiers opt-in. Ce sont des listes de contacts vérifiés, consentants, et qualifiés.

Le taux d’ouverture

Le taux d’ouverture est une estimation indirecte pour le SMS car le canal ne permet pas un suivi précis. Il peut être basé sur le taux de clic ou le taux de réponse. 

Il reste cependant un indice important de votre attractivité en tant qu’expéditeur. Il traduit également la qualité de votre message. Un taux d’ouverture élevé signifie que vous avez réussi à attirer le consommateur.

Si votre objectif est de promouvoir une offre, un produit ou plus généralement de convertir, il semble très important de vous pencher sur le taux d’ouverture de vos campagnes. Et même si ce n’est pas le cas, cet indicateur reste indispensable.

Le taux de clic

Le taux de clic ou CTR (Click-through rate) indique le pourcentage de destinataire ayant cliqué sur le lien fourni dans votre SMS. On le calcule de la façon suivant : 

(Nombre de clic sur le lien / Nombre de SMS délivrés) * 100

Ce KPIs est utile évidemment si votre SMS contient un lien, peu importe lequel. Qu’il redirige vers une landing page, un formulaire, vos plateformes sociales, un formulaire… 

Il se mesure facilement grâce aux liens trackés. Avec une plateforme comme Allmysms, pas besoin d’ajouter de créer UTM, on se charge de calculer le taux de clic. Vous n’avez plus qu’à en prendre connaissance !

Le taux de conversion

Le taux de conversion vous permet de connaître le nombre d’actions (quelles qu’elles soient) effectuées par vos contacts suite à la réception de votre SMS. Voici la formule pour le calculer : 

(Nombres d’actions réalisées / Nombre de SMS délivrés) * 100 

Les actions réalisées peuvent être la simple complétion d’un formulaire, une prise de contact, une prise de rendez-vous voire un achat effectué.

C’est l’un des KPIs les plus importants, et par conséquent l’un des plus suivis. Il démontre l’efficacité de votre campagne et de votre stratégie au global.

Le taux de désabonnements

Lorsque vos contacts reçoivent l’une de votre communication, tous canaux confondus, ils doivent être en mesure de pouvoir se désabonner s’ils le souhaitent. Souvent sur-sollicités, il se peut qu’ils se désinscrivent de votre liste de diffusion. Pour mesurer cela, on parle de taux de désabonnements. Pour le calculer, c’est simple : 

(Nombre de désabonnements / Nombre de SMS délivrés) * 100

En général, quand votre taux est en dessous des 1%, cela signifie que vos messages sont bien ciblés et appréciés par vos destinataires. Entre 1 et 3%, on estime qu’il y a peut-être un problème. La fréquence des envois peut être trop élevée ou votre contenu à retravailler. Au-delà de 3%, il faut s’inquiéter. Il y a un ou plusieurs problèmes au niveau de votre ciblage, de votre SMS en tant que tel ou de votre timing d’envoi.

Comment suivre ces KPIs ?

Pour suivre au mieux ces KPIs, il est important d’utiliser les bons outils. Avec une plateforme spécialisée dans l’envoi professionnel de SMS, telle que Allmysms, vous avez accès à un tableau de bord complet. Vous obtenez vos performances précises avec les différents KPIs évoqués précédemment. 

Notre plateforme vous suit et vous indique si vos performances sont bonnes ou si elles mériteraient une amélioration. Cependant, pour un comparatif plus complet, vous pouvez consulter des benchmarks de votre secteur d’activité. Pour finir, le meilleur moyen de mesurer ses performances et de les améliorer est de tester. Variez les messages, les horaires d’envoi, le contenu, les call-to-action… Et en fonction des résultats, identifiez quelles combinaisons fonctionnent le mieux auprès de vos destinataires.

Conclusion

Une campagne SMS efficace se mesure grâce aux chiffres. Les KPIs sont vos alliés pour interpréter les performances de vos envois. Ils vous permettront d’ajuster vos campagnes pour les améliorer. De quoi augmenter vos conversions, fidéliser votre clientèle et pérenniser votre business.

Et puisque le marketing n’est pas une science exacte, nous vous conseillons de continuellement mesurer vos performances, tester vos campagnes et les optimiser.

Commencez dès maintenant avec votre première campagne : contactez-nous !

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SMS dans le Prêt-à-porter : optimiser votre communication

Vous n’êtes pas sans savoir que le secteur du prêt-à-porter est très concurrentiel. Pour récupérer des parts de marché et s’assurer d’attirer et convertir vos prospects, vous avez besoin de vous démarquer. Surtout lorsque l’on sait que les consommateurs sont constamment sollicités, sur des dizaines de canaux. Pour ce faire, nous vous recommandons le SMS marketing.

Idéal pour générer du trafic en magasin, renforcer votre relation client et encourager des achats impulsifs, le SMS vous permet d’optimiser votre communication. On vous en dit plus dans cet article !

Pourquoi utiliser le SMS dans le prêt-à-porter ?

Le SMS est un canal d’instantanéité efficace. Son taux d’ouverture atteint les 98% dont 90% suivant les 3 minutes après réception. Même s’il arrive directement sur le téléphone, il reste peu intrusif : les destinataires ont le choix de le lire quand ils le souhaitent. Souvent, ils le font presque immédiatement.

Dans votre secteur du prêt-à-porter, il permet d’être réactif et de mettre en avant vos opérations promotionnelles, vos évènements ou encore vos nouveautés. Vous pouvez cibler vos contacts localement pour qu’ils se rendent dans votre boutique la plus proche.

En plus, il bénéficie d’un excellent ROI ! Le coût par SMS est faible mais si votre campagne est bien ciblée et travaillée, elle vous apportera une forte rentabilité.

Le SMS s’implante parfaitement dans une stratégie marketing globale dans le PàP. Il peut renforcer vos communications par email, vos posts sur les réseaux sociaux ou encore vos campagnes en magasin.

Comment utiliser le SMS dans le secteur du prêt-à-porter ?

Mais alors, comment utiliser le SMS comme vecteur de business ? Voici quelques exemples de campagnes avec différents objectifs.

Promouvoir vos offres

Afin de générer du trafic en magasin et sur internet mais surtout d’augmenter vos ventes, vous pouvez mettre en avant vos offres promotionnelles par SMS. L’idée serait de créer un sentiment d’urgence avec une promotion valable quelques heures ou quelques jours.

Voici deux exemples de campagnes :

  • “Nina, -40% sur toute notre collection Printemps rose jusqu’à vendredi. 🛍 Rendez-vous dans votre boutique la plus proche lien.fr”
  • “Bonjour Léo, ce week-end votre boutique MODA organise un déstockage ! Jusqu’à -70%, on vous y attend.”

L’avantage, c’est que vous pouvez décliner cette campagne selon l’événement promotionnel en cours comme les soldes, un déstockage, le Black Friday etc. Mais aussi selon votre propre calendrier : lancement d’une nouvelle collection, ventes privées, offres exclusives…

Pour ce type de campagne, nous vous recommandons de suivre les KPIs suivants : le taux de clics, le nombre d’utilisations du code promotionnel le cas échéant, le trafic en boutique et votre chiffre d’affaires sur la période.

Fidéliser vos clients

Vous pouvez également utiliser un SMS pour entretenir votre relation client mais aussi pour inciter vos clients à revenir consommer chez vous. Tout en améliorant la fréquence d’achat de ces derniers !

Voici deux exemples de SMS marketing à envoyer pour fidéliser vos clients :

  • “Joyeux anniversaire Laurène ! Un cadeau vous attend en boutique pour fêter cela. Rendez-vous à l’accueil pour récupérer votre bon d’achat. 🎂”
  • “Merci Enzo pour votre fidélité ! Profitez de -10% en magasin et sur internet cette semaine : vetements.fr

Vous pouvez prévoir des campagnes SMS en fonction du comportement de votre clientèle : une récompense après un certains nombres d’achat, un code promotionnel à chaque pallier de dépense… Mais aussi pour leur anniversaire ou les évènements du marronnier.

Pour la fidélisation client, on vous conseille de suivre le taux de répétition d’achat chez vos clients, le taux de clic et le chiffre d’affaires généré.

Mettre en avant vos animations

Le SMS est idéal pour relayer vos initiatives et évènements réalisés en magasin. En créant une expérience, vous renforcez le lien avec vos clients et touchez de nouveaux prospects.

Pour promouvoir vos animations, voici deux exemples de campagne SMS :

  • “Gaëtan, nous organisons une vente privée demain soir dans votre boutique ISAK de Caen. 🥂Rejoignez-nous pour un apéritif dès 18h et bénéficier de -40% sur tous nos articles.”
  • Bonjour Nina, rejoignez-nous samedi à 14h pour découvrir notre nouvelle collection capsule à travers un défilé. Inscription sur site.fr

Cela s’applique pour toutes vos opérations : lancement d’une collection, un défilé, l’ouverture d’un pop-up store, une soirée VIP etc.

Pour ce type de campagne, n’hésitez pas à suivre votre taux de réponse, votre taux de participation et bien évidemment votre chiffre d’affaires.

Les bonnes pratiques pour réussir vos campagnes SMS

Afin de s’assurer du succès de votre campagne SMS, voici quelques conseils à suivre :

  • Segmentez votre base de contact selon différents critères (histoire d’achat, localisation, fréquence d’achat etc.) pour faire en sorte d’envoyer le bon message aux bonnes personnes.
  • Choisissez le bon moment pour l’envoi de votre SMS. Pour le PàP, les messages envoyés entre 17 et 19h profitent d’un meilleur taux d’ouverture par exemple. Pour augmenter vos ventes, misez sur les week-ends.
  • Personnalisez vos messages avec le prénom du client, ses produits préférés, son solde de point fidélité etc.
  • Si vous souhaitez ajouter un lien à votre SMS, faites en sorte qu’il bénéficie d’un Call-to-Action clair (“Rendez-vous sur”, “Achetez dès maintenant”…).
  • Respectez les législations en vigueur : assurez-vous du consentement de vos destinataires et proposez leur un lien de désinscription.

Conclusion

Le SMS marketing est parfait pour les enseignes de prêt-à-porter. Il est peu coûteux, direct et instantané. Si vous souhaitez dynamiser vos ventes, fidéliser vos clients et animer votre relation tout au long de leur parcours, c’est LE canal à favoriser.

En ciblant vos campagnes personnalisées et en l’intégrant à une stratégie marketing omni-canale, vous serez en mesure de générer des ventes.

Vous souhaitez commencer ? Contactez-nous dès maintenant et touchez vos clients efficacement.

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Comment envoyer des SMS professionnels en masse ?

Le SMS bénéficie d’un taux d’ouverture élevé. Grâce à lui, vous prenez contact instantanément avec vos prospects ou clients. L’envoie de SMS pro en masse est un levier important pour votre stratégie marketing mais aussi pour votre communication et votre service clients.

Dans cet article, on vous explique comment et pourquoi envoyer des SMS marketing en masse.

Pourquoi envoyer des SMS professionnels en masse ?

Le SMS présente un taux d’ouverture de 98%, dont 90% suivant les 4 minutes après la réception. C’est donc un canal instantané, qui plus est, disponible sur tous les téléphones, récents ou plus anciens. Avec votre base de contact, ou la location de fichier opt-in via Allmysms, vous êtes en mesure de toucher qui vous voulez, quand vous le souhaitez, grâce au SMS professionnel !

Bien qu’il soit direct, il reste peu intrusif. Vos destinataires ont le choix d’y répondre et ils peuvent le lire ou seulement l’apercevoir en un coup d’œil. Tout ça, pour un coût faible avec un ROI élevé. Il est idéal pour toutes les étapes du parcours de vos clients : de la conversion à la fidélisation, en passant par l’information et la promotion.

Vous pouvez par exemple l’utiliser pour mettre en avant une offre promotionnelle, pour relancer vos prospects, pour notifier vos clients d’une livraison prochaine ou encore pour confirmer un rendez-vous. Il est aussi très utile pour vos campagnes de satisfaction !

Comment ça fonctionne ?

Pour envoyer une campagne de SMS professionnels en masse, il vous suffit de faire appel à une plateforme spécialisée, comme allmysms.com.

Grâce à celle-ci, vous avez accès à une interface intuitive pour l’envoi de vos messages. Vous pouvez y importer vos bases de contact sous différents formats mais aussi personnaliser vos SMS : prénom du contact, code promotionnel etc. Vous n’avez plus qu’à rédiger votre contenu et programmer vos envois selon les horaires qui vous conviennent (et qui fonctionnent le mieux auprès de vos destinataires).

Les étapes clés pour envoyer des SMS professionnels en masse

Afin de maximiser les performances de vos campagnes de SMS professionnels en masse, nous vous conseillons de suivre ces quelques étapes :

Une base de contact de qualité

Pour commencer, avant l’envoi de campagne, il est nécessaire de constituer une base de données qualifiée. Vos contacts doivent avoir donné leur consentement (opt-in) pour que vous puissiez les démarcher. Que ce soit votre base interne, ou via la location de données.

Stratégiquement, vous avez tout intérêt à segmenter vos destinataires selon leur profil : historique d’achat, localisation, critères socio-professionnels, comportements etc. Cela vous permet d’envoyer les bons messages, aux bonnes personnes.

Un message clair et percutant

Un SMS, c’est court. Vous n’avez que 160 caractères pour donner votre information et inciter vos clients à passer à l’action. Vous devez donc être concis pour rédiger un message engageant. Si vous pouvez le personnaliser avec le prénom ou le nom du client, n’hésitez pas. Pensez à inclure un lien tracké selon le type de message et votre objectif. Il peut renvoyer vers une landing page, votre site ou encore une application de navigation guidant jusqu’à l’un de vos établissements. Et si vous ne savez pas par où commencer, voici  quelques exemples de SMS marketing.

Un timing parfait

Une fois votre message rédigé et vos contacts segmentés, il ne vous reste plus qu’à choisir le bon moment pour envoyer. Là encore, l’horaire a toute son importance. Selon l’emploi du temps de votre destinataire, il sera plus ou moins attentif à votre prise de contact. Également, selon votre secteur d’activité, le moment parfait variera. Pour un restaurant par exemple, un SMS en fin de matinée, juste avant le déjeuner, est parfait. Évitez les heures en dehors des horaires de bureau et les périodes saturées par la concurrence, comme le lundi matin.

Un bon suivi

Ça y est, votre campagne de SMS en masse est envoyée. Maintenant, il est temps d’analyser vos performances. Selon vos résultats, vous allez pouvoir ajuster vos prochains envois. Nous vous recommandons de suivre les KPIs suivants :

  • Un bon suivi
  • Votre taux de conversion, si cela s’applique
  • Votre taux de désinscription

Conclusion

Le SMS professionnel en masse est très efficace pour vos campagnes marketing, surtout lorsqu’il est bien utilisé. En envoyant des SMS concis et engageants, au bon moment et aux bons contacts, vous vous assurez un bon retour sur investissement.

A l’aide d’une plateforme spécialisée, vous industrialisez vos envois en conservant la personnalisation et l’engagement de vos messages. Vous souhaitez essayer ? Contactez nos experts Allmysms dès maintenant !

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Transformez vos campagnes SMS en levier marketing

Utilisez-vous le SMS pour vos campagnes marketing ? Souvent sous-estimé, le SMS est pourtant un canal très performant. Son taux d’ouverture avoisine d’ailleurs les 98%.

Il permet de créer un lien avec vos contacts facilement. Et ce, à moindre coût. Ce qui le rend idéal pour votre stratégie marketing !

Dans cet article, nous verrons comment le SMS devient un levier marketing ROIste à travers différents exemples de campagnes.

Pourquoi le SMS est un levier puissant pour votre stratégie marketing ?

Tout d’abord, il est à noter que le SMS est un canal direct. En effet, la plupart des individus sont équipés d’un téléphone, ils sont donc en mesure de recevoir des messages. A la différence de canaux plus modernes, il n’y a pas d’algorithme : vous avez donc la certitude que vos campagnes sont reçues et lues.

Le SMS est instantané : en un clic, votre message apparaît sur l’écran de votre contact. Il prend connaissance de l’information donnée en un coup d’œil. Selon votre secteur d’activité et l’objectif de votre campagne, vous pouvez générer une réaction en quelques instants.

Ce canal bénéficie d’un taux de lecture supérieur aux autres leviers marketing. 98% des SMS sont lus dont 90% suivant les 4 minutes après l’envoi.

Le SMS est simple à paramétrer. Limité par 160 caractères, un message court et clair suffit, souvent accompagné d’un lien. Il ne coûte pas cher mais profite d’un ROI important et rapidement mesurable.

Selon vos objectifs marketing, vous pouvez adapter vos SMS. Que ce soit pour générer du trafic dans vos magasins ou sur vos plateformes, lancer un produit, promouvoir une offre ou encore fidéliser et informer vos clients.

Exemples de campagnes SMS marketing

Découvrez à travers ces trois exemples comment transformer le SMS en un vrai levier marketing.

Générer du trafic en magasin

Le premier objectif marketing est la génération de trafic dans vos établissements. Pour ce faire, différentes opérations peuvent être mises en place comme l’organisation de ventes privées ou la promotion d’offres promotionnelles uniquement en magasin.

Selon l’opération, le contenu de votre campagne SMS ne sera pas le même :

  • “Alice, bénéficiez de réductions allant jusqu’à -50% en magasin à l’occasion de nos ventes privées ! Trouvez votre boutique la plus proche : lien.fr”
  • “Léon, une surprise vous attend en magasin ! 🎁 Ouvrez votre carte à gratter ici : lien.fr”
  • “Jusqu’à -70% en boutique ! Rendez-vous dès maintenant dans votre magasin Moda”

Voici un exemple de la Général d’Optique afin de générer du trafic en magasin :

Pour s’assurer de la réussite de votre campagne, pensez à regarder le taux de clic si votre SMS contient un lien. Mais aussi le nombre de visites en magasin et l’utilisation d’un bon ou code promotionnel le cas échéant.

Booster vos ventes en ligne

Le SMS est aussi très utile pour augmenter vos ventes depuis votre site internet. Vous pouvez mettre en avant des promotions uniquement disponibles sur internet ou encore relancer les paniers à l’abandon par exemple.

Encore une fois, il est possible de différencier vos campagnes SMS marketing selon l’opération en cours :

  • “Mireille, il reste un article dans votre panier. Finalisez vos achats dès maintenant sur site.fr”
  • “Notre nouvelle collection est en ligne ! ✨ Bénéficiez de la livraison offerte dès 40€ d’achats. RDV sur lien.fr”
  • -20% sur tout le site jusqu’à minuit avec le code OFFRE20. Profitez-en ! site.fr”

Voici un exemple de Luxéol afin de booster leurs ventes sur leur site internet :

Au niveau des KPIs, on vous recommande de suivre le taux de clic, votre taux de transformation, le chiffre d’affaires généré suite à cette campagne ou encore le nombre d’utilisations du code promo.

Fidéliser vos clients

Le SMS intervient également dans le cadre de votre fidélisation client ! Que ce soit pour souhaiter l’anniversaire de vos clients, remercier après un achat, offrir des avantages ou mettre en avant votre programme fidélité.

Voici quelques exemples de SMS à envoyer à vos clients :

  • “Joyeux anniversaire Vincent ! 🎉 Nous vous offrons 10€ à utiliser avant le 25/05 sur lien.fr”
  • “Bravo Grégoire, vous avez cumulé 200 points. Utilisez les ici lien.fr”
  • “Merci Fanny pour votre achat ! Profitez de – 30% sur votre prochaine commande avec le code MERCI30”

La Piadineria offre par exemple un produit lors de l’inscription à son programme fidélité :

Dans ce cas, nous vous recommandons de suivre :

  • Votre taux de rétention et réachat
  • La fréquence d’achat suite à vos campagnes
  • Le nombre d’inscription à votre programme fidélité
  • Le taux de clic

Conclusion

Vous l’aurez compris, le SMS est un levier marketing polyvalent. Il saura répondre à tous vos objectifs ! Tout en étant efficace et facilement quantifiable. En quelques clics, vous paramétrez et envoyez votre campagne à tous vos contacts. Miser sur le SMS en parallèle d’autres canaux vous permet d’obtenir une stratégie marketing complète.

Vous souhaitez en profiter ? Contactez-nous dès maintenant.

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